Jornada fluida e rápida com novo meio de pagamento
CEO e cofundador da Pagaleve descreve a criação da fintech que oferece a opção do Pix parcelado
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Cliente SA
PORCLIENTESA
iFood lança comunidade colaborativa para elevar experiência do cliente
No evento de lançamento da Comunidade iFood, a empresa anunciou a plataforma com funcionalidades e benefícios em primeira mão aos inscritos
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Juntos Somos Mais e Anamaco lançam indicador do varejo da construção
“Termômetro JS+ Anamaco” traz dados e insights inéditos sobre o comportamento do comércio varejista de materiais de construção no país
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Vendas B2B: investir em dados e empatia é o que assegura uma boa experiência
A combinação de dados precisos e interação humana resulta em conexões mais significativas, maior fidelização e conversões mais altas
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Oito em cada dez brasileiros estão endividados
Pesquisa da VR mostra também que 45% dos entrevistados têm vontade de mudar de emprego e 51% estão insatisfeitos com o salário
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Bitso tem nova Chief Operating Officer
Angélica Castellanos irá liderar uma equipe multidisciplinar para maximizar a excelência operacional da empresa com o objetivo de impulsionar o crescimento da carteira de clientes
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Intimus cria comunidade gamificada para conectar consumidoras
O canal interativo é um espaço exclusivo para trocas sobre saúde íntima, menstruação, sexualidade e temas do universo feminino
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Experiência avançando por todos os pontos de contato
Gerente de CX das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau fala sobre o ecossistema estruturado com o cliente no centro
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O open ID é melhor para empresas ou clientes?
Na 24ª edição do ClienteSA News, especialistas debatem questões envolvendo identificação de clientes e uso de dados na experiência sem fricção
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Danone cria mobiliários premium para o varejo
Ação incentiva novas oportunidades de consumo e impulsiona o crescimento de 20% a mais das vendas da categoria de iogurtes
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Kimberly-Clark aumenta em 45% investimentos em ações de marketing
Prezando pela humanização, escuta ativa e inovação, companhia tem como principal estratégia colocar os consumidores no centro do seu negócio
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Maioria das equipes de TI é que decidem quais ferramentas de IA serão introduzidas
Pesquisa OTRS aponta que funcionários inundam os departamentos de TI com perguntas sobre aplicações de IA
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Mais de 70% das empresas não alcançaram metas de marketing em 2023
Pesquisa da RD Station, analisa também o uso da inteligência artificial, conversacional, WhatsApp e das operações de e-commerce das empresas
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Estratégias de IA como diferencial competitivo na experiência do cliente
As empresas devem adotar uma abordagem estratégica e integrada para que a personalização em tempo real seja aplicada de forma otimizada e forneça experiências fluidas
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ClickBus tem novos diretores de marketing&growth, produtos e dados
Michelle Xavier, Caio Tozzini e Cesar Carvalho chegam para liderar os times e avançar a plataforma para mais soluções no modal rodoviário
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Empresas resilientes e inovadoras lideram caminho para futuro sustentável
Relatório da Humanizadas mostra que essas empresas demonstraram um desempenho superior ao mercado, com um retorno financeiro acumulado 70% maior para sócios e acionistas
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