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Quando a experiência fala mais alto
Diretor da Partage Malls expõe o novo conceito de shopping como complexo de experiências mais abrangentes regendo o consumo
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Brasilprev lança solução digital para auxiliar clientes no uso de recursos financeiros acumulados
Iniciativa foca na consultoria personalizada e visa auxiliar os clientes na tomada de decisão sobre como usufruir o dinheiro que acumularam por anos nos planos de previdência
Transformando desafios em oportunidades: estratégias para melhorar a experiência do cliente
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
Brasileiros demandam mais serviços de educação e saúde
Estudo do Getninjas mostra que buscas por aulas particulares e saúde, em seu ecossistema, avançaram 23% e 10%, respectivamente, no mês de janeiro
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Mercedes-Benz lança serviço que visa conectar automóveis ao futuro da digitalização
Com a implantação do Mercedes me Connect no Brasil, no novo modelo Classe E, empresa avança na tendência de proporcionar acesso on-line nos veículos da marca
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Itaú Unibanco ingressa em aliança global de conectividade
Como membro da Wireless Broadband Alliance, banco poderá desenvolver novas soluções de conectividade em conjunto com as algumas das maiores empresas globais de tecnologia
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O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente?
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
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A experiência do cliente dentro da economia criativa
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
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Os trunfos de uma cultura focada em credibilidade
CEO do Vakinha expõe a trajetória da organização que cresce contribuindo para a realização de sonhos e mitigando dores sociais
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Grupo Boticário distribui produtos projetados para pessoas com deficiência
Em parceria com a Mercur, projeto piloto oferece acessórios gratuitamente em lojas da marca O Boticário e Quem Disse, Berenice? em cinco cidades do país
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O que as empresas mais buscam em um RPA – e o que ele mais entrega
A falta de maturidade técnica está entre as principais barreiras para o avanço de iniciativas de Robotic Process Automation em empresas da América Latina
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Toyota anuncia mudanças organizacionais na América Latina e Caribe
Evandro Maggio será o primeiro brasileiro a assumir a presidência da companhia no Brasil
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Ticket apresenta nova versão do aplicativo visando experiência do cliente
Plataforma conta com novo design e busca oferecer jornada mais fluida
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A infobesidade e o poder da mente
Ao integrar os insights da neurociência na comunicação, é possível criar estratégias mais eficazes e éticas
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Jovens das gerações Alpha e Z já estão se bancarizando
Pesquisa da Fiserv mostra que varejistas precisam estar atentos a esse novo perfil de público, que nasce digital, faz compras com um clique e preza pelo imediatismo
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Consumidores podem abandonar marcas que não investem em práticas ESG
Questões socioambientais são agora essenciais para marcas se manterem relevantes no mercado e a ISO 14001 uma grande aliada
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