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“A globalização e a pressão por altos padrões de produtividade e qualidade fez com que as empresas buscassem as certificações de qualidade ISO 9000.”
Daniel Domeneghetti – diretor da E-Consulting
Cliente SA
PORCLIENTESA
Sistema da CLM publica conteúdo web em dispositivos móveis
O Stellent Content Manager, um gerenciador de conteúdo para publicação automática na web, permite a colaboração, conversão, formatação e acesso a conteúdos na internet, de qualquer dispositivo (móvel ou não) e de qualquer localidade
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MRM aposta em campanhas de incentivo e CRM
A concorrência de produtos e bens de consumo faz com que as empresas valorizem e necessitem ainda mais de suas equipes de vendas. Por este motivo, as ações de incentivo se tornam importantes para os diversos setores do mercado
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PWC lança livro escrito por Taurion
Escrito com uma linguagem didática por Cezar Taurion, diretor de estratégia da tecnologia da informação da PwC Consulting, o livro “Internet Móvel – Tecnologias, Aplicações e Modelos” traça um panorama das tecnologias de acesso móvel, as diversas formas de aplicações e os principais modelos de internet móvel, tudo analisado dentro da realidade brasileira
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ITCom avalia aplicações estratégicas de data mining
O evento, que se realizará de 17 a 19 de junho, tem o objetivo de abordar o conceito de data mining focando aspectos estratégicos da sua aplicação, especialmente a integração com o CRM, técnicas e metodologias, avaliação de resultados e do retorno sobre o investimento dos projetos
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Microsiga cria benefícios para clientes e prospects
A empresa fecha acordo comercial com a TAM o qual oferece descontos especiais nas tarifas para os visitantes do CPR (Centro Permanente de Resultados), – espaço em que clientes e prospects podem ter acesso as tecnologias e simular sua performance
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Kodak implementa sistema e-procurement para fornecedores
O sistema integrará os fornecedores das unidades em São Paulo, São José dos Campos, Manaus e os quatro países do Cone Sul – Chile, Peru, Argentina e Uruguai. O serviço será de cotação e catálogo, e a empresa prevê comprar 100% dos materiais diretos e indiretos através do B2B
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Laboratório treina estagiários para atendimento ao cliente
Inspirado em um sistema similar japonês, o Laboratório Campana moderniza seu programa de orientaçao aos estagiários. Ele une ex-estagiários já efetivados e estagiários recém-contratados na busca por novas idéias para melhorar o atendimento e o serviço prestado aos clientes
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Websense fortalece presença no Brasil
O objetivo da companhia, que atua no País desde 1999, é fortalecer sua posição por meio da ampliação de seu canal de distribuição, o desenvolvimento de novas parcerias e a contratação de pessoal local para a área de vendas. A Websense também pretende aumentar sua base de clientes, formada por mais de 120 empresas de diversos segmentos
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Samsung tem novo diretor de marketing no Brasil
Trata-se de Robert Wieselberg que chega à empresa com a missão de fixar e aplicar os valores da marca Samsung no mercado, pavimentando o cenário para a companhia lançar uma série de produtos em 2002 e 2003
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ITCom realiza curso de Permission Marketing
O evento, que será realizado dia 19 de junho, em São Paulo, visa despertar a atenção dos alunos para a nova realidade competitiva e da necessidade de diferenciação. É destinado a diretores, gerentes e coordenadores de marketing, informática e recursos humanos
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Solução Consist otimiza sistema de crédito
A empresa lançará a solução CONSISTeCDC-Empregador no CIAB 2002, de 19 a 21 de junho, em São Paulo. A solução beneficia o sistema de crédito direto ao consumidor-empregador e comporta operações de crédito entre bancos e consumidores-empregadores, cuja característica principal é o desconto em folha de pagamento das prestações contratadas pelo mutuário
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O potencial das informações nas empresas de seguros
Por que não considerar o histórico do clientes armazenado nas bases de dados da empresa e adotar procedimentos rápidos e simplificados, para melhor atendê-los. Divisões obsoletas do perfil dos usuários impedem que o sistemas e um Data Warehouse acelerem o atendimento e otimizem os serviços
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MRM cria cartão de premiação em projeto endomarketing
O MR. Card é um cartão de premiação, resultado de um projeto realizado em parceria com o Unibanco. Esta é uma ação de incentivo que visa a satisfação dos funcionários de empresas, que poderão sacar seus prêmios nas agências e caixas automáticos do Unibanco e no Banco 24 horas
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Instituto XML inaugura site para recrutar profissionais
O instituto lança o web site www.institutoxml.org.br, inicialmente com a finalidade de recrutar professores graduados e pós-graduados de universidades, das áreas de tecnologia de informação (TI) e administração de empresas. A iniciativa é a primeira a ser implantada no país nessa modalidade
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Goldratt realiza curso sobre gestão de projetos
A empresa de consultoria desenvolve o curso “Gestão de Projetos com Foco no Atendimento ao Cliente”, que será realizado dia 17 de junho, em São Paulo. O evento foca a importância do planejamento, da programação e do controle de projetos de gestão simultâneos
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