Prêmio ClienteSA 2023: Última chance para se inscrever
Com prorrogação do prazo, empresas têm até o dia 10 de fevereiro para garantir a participação na premiação
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Sustentabilidade: executivos acreditam em benefícios econômicos de longo prazo
Estudo da Deloitte aponta que 74% dos líderes apostam no crescimento contínuo das marcas enquanto reduzem as emissões de carbono nas operações
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Grupo Bradesco Seguros realiza workshop de integração centralidade no cliente
Empresas da organização Bradesco se reúnem em evento para trocar experiências dentro da cultura de customer centric
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Mentalidade de startup no varejo para impulsionar CX
Diretor do Grupo Oscar compartilha os processos de inovação para acompanhar as mudanças do mercado e fidelizar o cliente
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Programas de fidelidade crescem mais de 49% no terceiro trimestre de 2022
Levantamento da Abemf mostra que alta também pode ser verificada na interação dos participantes com os programas, no acúmulo e resgate de pontos/milhas
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Peugeot chega ao serviço de assinaturas do grupo Stellantis
Marca faz sua estreia na Flua! com o novo Peugeot e-2008, veículo elétrico urbano recém-lançado
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Internet segura e as relações de consumo
Fraudes ocorridas em decorrência de um sistema que não tenha segurança poderão causar a responsabilidade das empresas atuantes na internet
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Perfecta recebe certificação de excelência por atendimento ao cliente
Clínica Perfecta recebe reconhecimento após treinamento de seis meses consecutivos inspirado no “padrão Disney de qualidade”
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Grão de Gente lança loja no metaverso
Em uma espécie de showroom imersivo, o cliente terá a chance de conhecer alguns espaços decorados pela marca e receber atendimento virtual
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Superapp do Sem Parar ganha incrementos de UX e cresce 40% em usuários ativos
Graças a um mix tecnológico que possibilita conveniências, a ferramenta figurou entre os 10 aplicativos de mobilidade mais utilizados no ano passado
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Experiência cada vez mais customizada no mercado da música
Executivo da Deezer expõe os passos para incrementar diferenciais competitivos em uma plataforma que cresce no desafiador segmento de streaming de áudio
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TIM leva assistente virtual para conversar com clientes em lojas conceito
Por meio de voz que saía de totens de autoatendimento, consumidores puderam interagir com o avatar e tirar dúvidas sobre 5G
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Big Data: como ter uma empresa orientada por dados
Os dados estão por todos os lados, mas a velocidade em que são coletados, organizados e analisados é crucial para manter vantagem competitiva
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Tentativas de fraudes no Brasil representaram R$5,8 bi em 2022
Estudo da Clearsale que mapeia o cenário de golpes no e-commerce brasileiro aponta 5,6 milhões ações de cunho fraudulento no ano
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O propósito em cultura cliente como base para crescer
CEO da Granito Pagamentos descreve as estratégias que mantém o foco no cliente para se diferenciar pela excelência no atendimento
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VCI inova para divulgar primeiros hotéis da Hard Rock no Brasil
Rodando o País com um “hard truck”, Brasília é a primeira parada do serviço de vendas sobre rodas da empresa
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