Calvin Klein oferece experiência de personalização e styling
Flagship da marca traz serviço de customização das peças e personal stylist gratuito para os clientes da loja
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Comgás inaugura espaço focado em inovação e tecnologia
Transferido da capital paulista para Campinas (SP), local funcionará como hub de criação e prototipação da empresa
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A responsabilidade perante os clientes não é terceirizável
Uma análise sobre a gestão de riscos na terceirização de processos das instituições financeiras e de pagamento
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Linx lança produto de inteligência artificial conversacional
Solução propõe simplificar jornada de compra ao contar com agentes digitais “treinados” para diferentes categorias do varejo
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Matera abre inscrições para Bootcamp de Gestão e Relacionamento com Cliente
Curso gratuito oferece 60 vagas para quem busca capacitação profissional na área de TI
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Black Friday deve movimentar R$ 6,05 bi no e-commerce brasileiro
Pesquisa da ABComm indica crescimento de 3,5% em relação ao ano passado
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CX Summit debate como clientes felizes dão lucros
Fundadora e CEO do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula confirma presença no evento de customer experience da Track.co
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Riachuelo fecha parceria com startup de logística que atua nas periferias
A naPorta é responsável pelas entregas de produtos do e-commerce da varejista nas comunidades do Rio de Janeiro e, atualmente, em São Paulo
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Desejo de “se deletar” da internet está presente em 20% dos brasileiro
Mais de 40% disseram que o universo on-line toma muito do seu tempo, enquanto 32% se sentem usados porque as empresas exploram seus dados pessoais
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Brasileiros já demonstram preferência pelos pagamentos via QR code
Estudo mostra que consumidores também estão fazendo uso do celular em pagamentos por aproximação e realizando compras com Pix parcelado
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Eshopper destaca e-commerces do mercado esportivo com melhor experiência
Relatório aponta Centauro como líder nas categorias conteúdo e personalização, política de compra, carrinho e check-out
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Track.co lança manual com boas práticas em CX para Black Friday
Guia aborda os conceitos e mapeamento da jornada de compra e os diferenciais da experiência do consumidor entre o ambiente físico e o digital
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Nubank lança plataforma para apoiar clientes empreendedores
A iniciativa Páginas Roxas faz parte das ações da empresa em comemoração ao Dia do Empreendedor e já conta com mais de 2 mil negócios de clientes
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Cresce busca por veículos elétricos e híbridos em 2022
Levantamento da Webmotors reforça desejo do brasileiro por veículos mais sustentáveis e que garantem economia no longo prazo
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Mondelēz Brasil finaliza primeiro ciclo do programa de inovação aberta
O “Desembala”, voltado para soluções no varejo, busca fortalecer o sistema inovador da companhia acelerando sete startups
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Brasileiros estão menos engajados no consumo sustentável
Novo estudo “Who Cares, Who Does?” mostra que 80% dos consumidores estão menos comprometidos com a causa e aponta as marcas mais lembradas por ações sustentáveis
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