Da loja física ao digital… e vice-versa
VP da C&A expõe transição que traz avanços tecnológicos sem perder as virtudes da interação emocional
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Zurich usa tecnologia para agilizar indenizações
Um em cada cinco segurados, vítimas de roubo e furto de celular, recebe a indenização no mesmo dia
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A força dos indicadores para a CX
Executivos de Allianz Partners, Gol, Volvo e V2 debatem as melhores estratégias de métricas em gestão de clientes
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Comgás oferece agilidade em São Paulo
Novo modelo de operação realiza serviços de manutenção de gás no mesmo dia da solicitação
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Setor de beleza passa da reação à inovação
Estudo global aponta mudanças nas decisões de compras e comportamentos de consumidores levando empresas a se reinventarem
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A nova jornada digital no ecossistema da saúde
Diretor da epharma descreve as mudanças impulsionadas e aproveitadas pela health tech
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100 Open Startups anuncia as TOP 10 Marketplace de 2021
Premiação reconhece as startups mais atraentes do setor de comércio eletrônico
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Stix comemora primeiro ano de operação com novidade
Com mais de 2,5 milhões de clientes ativos, plataforma oferece agora troca de pontos stix por desconto direto no caixa em lojas físicas
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Grande maioria dos brasileiros tem mais de uma conta bancária
Principal motivação para diversificação de provedores de serviços é a busca por melhores ofertas
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3M reabre Centro de Inovação com robô host interativo
Além do anfitrião, unidade terá também robô que mostrará como os produtos funcionam na realidade da indústria 4.0
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Itaú Unibanco lança tag de pagamento
Nova solução de pagamento automático de pedágios e estacionamentos, é isenta de mensalidade e exclusiva para clientes do banco
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Youcom acelera estratégia digital com app exclusivo
Marca aposta em novo canal de vendas para potencializar a experiência omnichannel dos clientes
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Crescimento turbinado pela cultura cliente
Diretor da DAF Caminhões descreve as fases que marcam a transição organizacional e cultural da companhia
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Inteligência artificial aconselha clientes no Santander
Solução Gent& On gera alertas e dá conselhos personalizados para melhorar gestão financeira dos clientes
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Clube giro garante o Ouro no Prêmio Abemd
Programa de fidelidade do Grupo JCA nasceu de estudos relacionados à experiência dos clientes
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HouseCricket leva dois troféus no Prêmio Abemd
Empresa é premiada por campanhas com ações de engajamento para Frimesa e Mili
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