Rota de crescimento aperfeiçoada pelo cliente
Head da XP Inc. detalha como conquistar, por meio de uma CX estratégica, a sustentabilidade para escalar
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Pormade melhora a experiência com Central de Fãs
Empresa aposta em consultoria externa para inovar e melhorar a relação com clientes
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Danone aumenta as vendas em 80% com aposta no e-commerce
Multinacional contabiliza dados positivos com estratégias voltadas para o canal on-line
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Alelo tem nova diretora comercial
Pricila Medina chega para contribuir com a evolução na oferta de um portfólio cada vez mais completo e digital
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A experiência fluida da estratégia O2O
Head da Americanas S.A. expõe os detalhes da estratégia figital, fruto de uma cultura UX consolidada
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Marisa lança vídeos tutoriais para uso do Mbank
Material orienta como utilizar cada função da plataforma de produtos e serviços financeiros
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Meta vai popularizar o NFT?
O conglomerado de mídia social Meta está explorando planos para permitir que os usuários criem, mostrem e vendam NFTs no Facebook e no Instagram, de
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Phygital chega para acelerar inclusão tecnológica
Além de criar alternativas de pagamentos mais atrativas, tendência irá impulsionar bens de consumo
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Referência nacional, Prêmio ClienteSA é o caminho para reconhecimento internacional
Inscrições para participar da premiação vão até o dia 31 de janeiro
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De repente, um livro indispensável
Ao retratar um momento único, “A Liderança Desafiada” eterniza lições para quem pensa em gente e gestão de cliente
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Brasileiros priorizam programas de fidelidade
Pesquisa mostra a preferência do consumidor por lojas que ofereçam recompensas pelas decisões de compra
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Porto Seguro, Azul e HDI lideram ranking de satisfação de seguradoras
Qualidade no atendimento é a característica com melhor avaliação na pesquisa do setor
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Roldão fecha parceria com a Cornershop by Uber
Atacadista busca ampliar opção aos compradores no ambiente on-line
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Os desafios em CX e EX ao redor do mundo
Especialistas debatem os avanços das estratégias em um mundo ainda coberto de incertezas
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Ouvidoria exige excelente mediação
Mediar exige neutralidade, credibilidade, empatia, respeito às normas e
habilidades de comunicação
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Integração de experiências em prol do consumidor
Diretora da Danone revela o papel da transformação digital com cultura de CX na unificação de estratégias
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