E-commerce de PMEs movimenta R＄ 2,3 bi em 2021
Valor é 77% maior em relação ao montante registrado no ano anterior, aponta estudo da Nuvemshop
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PORCLIENTESA
Futuro depende das estratégias de fidelização
Presidente do Instituto Locomotiva traça panorama que aponta necessidade de empoderar ainda mais as áreas de gestão de clientes
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Brasilprev realiza ação de aproximação com clientes
Empresa cria campanha de e-mails personalizados relembrando a jornada de 300 mil clientes em 2021
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Nova temporada do Bate-Papo & Insights está confirmada
Live noturna realizada quinzenalmente trará neste ano novos temas especiais para o debate
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Dialog anuncia nova CXO
Ana Bolsoni assume com a missão de gerenciar a experiência ao cliente oferecida pela startup
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Coleta de dados: exageros na abordagem ao consumidor
É importante que as empresas definam quais informações devem ser, de fato, utilizadas e quais suas finalidades
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Jornadas digitais fazendo a diferença
Executiva da Zurich descreve as novidades que estão construindo a cultura customer centric na companhia
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Maioria dos brasileiros não sabe o que é Open Banking
Quase metade deles já ouviram falar, mas menos de 15% estão familiarizados com o conceito
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Vêm mais encontros híbridos por aí
Reunindo sempre um grupo de executivos, lives especiais trazem debates sobre os temas mais relevantes do momento em gestão de clientes
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Conquista de recorrência com base em valores
CEO da Privalia Brasil descreve as etapas da transformação da visão produto em customer centric
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Renner inaugura pop up store no litoral
Loja itinerante irá circular por praias do Sul ao Nordeste do país
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RaiaDrogasil adquire mais três startups
Duas healthtech e uma integradora de sellers chegam para fortalecer a estratégia digital da empresa
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Série de lives da ClienteSA começa 3ª Temporada a todo vapor
Novas entrevistas com líderes do mercado retomam programa que difunde conhecimento e experiências em gestão de clientes
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Zoop cria posição de Chief Customer Officer
Patrícia Esteves assume o cargo na startup com a missão de unir esforços em prol do cliente
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Fiat Pulse tem bot que interage com realidade aumentada
Experiência virtual visa criar conexão e gerar conteúdo de forma descontraída ao usuário
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Cafeteria Uma Origem dobra faturamento na pandemia
Aposta na tecnologia permite reinventar modelo de atendimento para driblar a crise
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