Anatel aponta melhora na satisfação com telefonia
Usuários de serviços móvel e fixo se mostram mais satisfeitos com as prestadoras em 2020
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PORCLIENTESA
30 anos do CDC, 26 da ABO Nacional
O orgulho de fazer parte da construção de uma forte estrutura de defesa dos direitos do consumidor no Brasil
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Kimberly-Clark anuncia movimentação na equipe de vendas
Victor Silva assume como diretor nacional da área e Claudio Vilardo passa a ser diretor sênior de Transformação e Excelência Comercial para a AL
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Veloe lança adesivos personalizados de clubes de futebol
Parceria facilita vida dos torcedores em pedágios e estacionamentos e times recebem um valor a cada adesivo ativado
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Investimento no digital já traz resultados
Estudo State of Commerce da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
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Centralidade do cliente no planejamento estratégico
Ouvidor do Banco do Brasil mostra como a área ganha novo conceito dentro da cultura digital
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O real prazer em servir como base do customer centric
Presidente da Stone revela os caminhos conceituais que contribuiram para o crescimento da companhia
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Tembici lança liberação de bicicletas por QR Code
Inovação no Bike Sampa contribui com condutas de proteção já que o usuário não precisa ter contato físico com vagas
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Experiência construída a quatro mãos
Entrevistas destacam que reinvenção da jornada de CX passa por ouvir o consumidor
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Banco BS2 migra para nuvem
Projeto tem como foco a modernização e integração de serviços para transformar a experiência dos clientes
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Live com presidente da Stone terá sorteio de livro
Em entrevista ao ClienteSA Play, Augusto Lins irá abordar a cultura da empresa de servir o cliente
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O cliente ditando o novo
Executivos de MRV, Sodexo e Kimberly-Clark debatem caminhos da inovação em um mindset dirigido pelo consumidor
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Por que algumas empresas ainda não se adequaram à LGPD?
Há desafios diferentes para grupos distintos de empresas na busca por estar em conformidade com a lei
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Algar Telecom lança clube de benefícios
Clientes do varejo e do setor de MPE terão acesso a serviços digitais e sorteios realizados semanalmente
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Uma virada com base na cultura de CX
Diretor de Autos da Porto Seguro e Itaú Seguros detalha a estratégia de saber ouvir e se adaptar ao cliente
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Patricia Chacon irá assumir comando da Liberty no Brasil
Com nova presidente, seguradora quer manter foco no crescimento rentável, entregando ofertas que atendam à evolução do mercado
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