Uma virada com base na cultura de CX
Diretor de Autos da Porto Seguro e Itaú Seguros detalha a estratégia de saber ouvir e se adaptar ao cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Patricia Chacon irá assumir comando da Liberty no Brasil
Com nova presidente, seguradora quer manter foco no crescimento rentável, entregando ofertas que atendam à evolução do mercado
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Positivo reforça experiência de pós-venda
Empresa premia fornecedores e parceiros que apresentaram excelência no desempenho em 2020
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Delloite analisa construção de uma empresa resiliente
Relatório revela como as organizações podem se preparar melhor para as disrupturas do futuro
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Alelo anuncia integração de diretorias
Márcio Alencar assume o novo cargo de diretor de estratégia digital, marketing e negócios da companhia
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Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas
Diretora da LTM destaca políticas de incentivos capazes de criar jornadas que cativam o consumidor
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Habib’s coloca os clientes no centro das estratégias
Rebranding da marca passa por reformulação da estratégia de negócio e lançamento do clube de fidelidade Habibers
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O ano seguirá a onda do novo normal, iniciado em 2020?
Em 2021 devemos ver a consolidação da transformação do mercado e das mudanças de hábitos dos consumidores
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Bradesco cria vice-presidência de clientes
Rogério Câmara assume a área com o objetivo de aprofundar o conceito de customer centric
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Inovação e motivação garantindo a excelência
Executivo da HP conta como a criatividade permitiu o surgimento de soluções que vieram para ficar
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Na era digital, qualifique-se!
Competências aguardadas do novo profissional do varejo diante de um ambiente extremamente dinâmico de transformações
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Novos hábitos, oportunidades inéditas
Diretor da Herbalife descreve como o negócio se reinventa diante de um consumidor que também se renova
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A cultura de CX em nível global
Especialistas analisam as mudanças que se operam internacionalmente no relacionamento entre empresas e clientes
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Aviva reforça equipe
Lívia Borges será a gerente de operações e Rubens Oliveira assume a gerência nacional de vendas
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Danone incentiva o desenvolvimento do varejo
Companhia lança portal de gestão que funciona como uma plataforma de inteligência de dados gratuita
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O movimento disruptivo no mercado da energia
Diretora da Omega fala sobre as transformações que prometem revolucionar o setor
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