Visão cliente que agrega valor
Executivo da Friboi descreve a construção do abrangente projeto de qualidade customizada
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Fast Shop fecha com Uber para entregas
Clientes da rede podem receber itens de médio porte como televisores e notebooks em até duas horas
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Futuro do varejo na omnicanalidade
Consumidores alegam que pretendem mesclar 49% das compras entre online e offline
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Banco Carrefour realiza série de hackathons
Instituição convida startups com desafio para áreas de autoatendimento digital e seguros
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Cultura cliente faz a diferença
Diretor da Light expõe as etapas de uma bem-sucedida guinada com inovações em CX
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Consumidor está mais seletivo e tecnológico
Mudanças de comportamentos não devem ser somente de curto prazo e em resposta ao momento atual de restrições
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Chubb lança plataforma digital
Tecnologia simplifica e agiliza a distribuição de produtos de seguros para parceiros e clientes
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Heineken quer reforçar conexões digitais
Grupo cria vice-presidência de Digital & Tecnologia no Brasil, que será liderada por Celso Bica, atual diretor de TI
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Ford lança Serviço Sem Sair de Casa
Novidade permite retirada e entrega do veículo para revisão ou manutenção
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Hábitos de consumo mudaram, e você?
Como utilizar os dados disponíveis para conhecer melhor seu cliente
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Baden Baden cria degustação em realidade virtual
Ao todo, são quatro experiências com narrativas imersivas que estimulam os sentidos
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VR usa IA para melhorar experiência no portal
Com reformulação de site e app, empresa traz inovações e benefícios ao cliente
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A inovação criando facilidades
Diretor da Mapfre valoriza a junção dos poucos cliques com a oportuna intervenção humana
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Riachuelo lança skill na Alexa
Clientes podem fazer consultas, transações e esclarecer dúvidas por comando de voz na assistente virtual da Amazon
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Uma questão de apenas acelerar
VP da Vivo detalha como investimentos em cultura cliente e digitalização foram fundamentais nesse momento
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O novo mundo com o PIX
Implementação do meio de pagamento é o melhor avanço para fintechs disruptivas crescerem no Brasil
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