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A jornada digital
Pesquisa global destaca a disparidade entre os atuais investimentos em tecnologia e planos futuros
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Petlove reforça equipe
Flavia Takey assume as áreas de Pessoas, Operações e Atendimento Pet Experience
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Brasileiros avaliam retomar viagens de lazer
Levantamento mostra que 83,27% não realizam viagens desde abril e 55% já cogitam algumas opções de passeio
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Petz aposta em vending machine
Máquinas serão instaladas inicialmente em estações de metrô e shopping centers
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Claro lança Live Store
Loja virtual com transmissão em tempo real e opções de interatividad busca ampliar experiência dos consumidores
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O cliente na dianteira
Especialista do mercado de luxo aponta descompasso entre mindset das empresa e comportamento do consumidor
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Ford amplia canais de e-commerce
Marca cria loja oficial nas Americanas para venda de peças de reposição Ford, Motorcraft e Omnicraft
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Pernambucanas lança Clique e Retire
Alinhada ao conceito de omnicanalidade, novidade está disponível em todas as lojas da marca
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Sodexo amplia entrega de refeições
Empresa fecha parceria com Rappi e iFood para alavancar o novo modelo de negócios
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Salto de inovação
Estudo indica aumento de 24% no número de empresas nas fases Avançada e Madura/Inovadora Nata nos últimos 16 meses
Inovação como resposta
Diretor da BRF descreve o posicionamento de marcas como Sadia e Perdigão com adaptações diante dos novos hábitos de consumo
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Salto digital para liderar
CEO do Tribanco descreve inovações que levam às mudanças de negócios, CX e cultura interna
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Preocupação com smartphone
Aliado da vida hiperconectada, dispositivo também é responsável por sentimento de frustração
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Hábitos de consumo mais consciente
Brasileiro muda comportamento para fortalecer economia local e economizar durante a pandemia
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Intrapreneurs, mudar é verbo transitivo!
É necessário encontrar e dar voz aos agentes de transformações dentro das companhias
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CX também é luxo
Especialistas debatem as experiências diferenciadas em um mercado que se reinventa na crise
