Preocupação com o futuro
Pesquisa revela que 42% dos brasileiros só acredita na retomada do país no segundo semestre
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Cliente SA
PORCLIENTESA
MRV atualiza plataforma Mão na Roda
Ferramenta on-line estimula o empreendedorismo entre os clientes
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Uma cultura cliente na prática
Head de OMNI Customer Support da Arezzo&Co fala dos segredos da “fábrica de cases” de encantamento
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Pit stop do e-commerce
Em parceria com postos BR, E-Box Clique Retire facilita acesso aos produtos adquiridos em lojas on-line
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Pegos de surpresa com a Covid-19
Para nove em cada dez executivos, empresas não estavam preparadas para uma crise de grandes proporções
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Marketing pós-pandemia: o que esperar?
Diante da evolução do distanciamento social, a realidade do digital, do consumo de conhecimento e de bens, foi intensificada
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Um mundo novo também para as startups
Especialista comenta os impactos da pandemia no ecossistema de inovação
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Rappi integra plataforma ao Instagram
Novo adesivo da rede social simplifica a compra de refeições para apoiar restaurantes parceiros
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Incentivo à doação na luta contra fome
Instituto Stop Hunger Brasil lança campanha de assistência emergencial em apoio às comunidades e ONG’s parceiras
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O risco que vale a pena correr no “novo normal”
Coordenador da FGV destaca dados de pesquisa sobre tendências já com os impactos da pandemia
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Mudanças na RecargaPay
Além de novo country manager, empresa anuncia Rodrigo Tavares como VP de customer journey
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As marcas mais lembradas em meio à Covid-19
Pesquisa mostra também as mudanças de comportamento do brasileiro ao longo da pandemia
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Como a IA pode ajudar o varejo na crise
Setor precisa se reinventar para continuar relevante para o novo consumidor pós-pandemia
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Prêmio Abemd prorroga inscrições
Empresa têm até o dia 30 de maio para garantir a participação na 26º edição da premiação
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Ouvidoria será vital na pós-pandemia
Haverá muitas demandas reprimidas, sendo ainda mais fundamental contar com a área
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A força de uma cultura cliente
Head de CX da XP Inc. conta como foi possível garantir o propósito em pleno lockdown
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