Seu case é benchmark?
Passaporte para o Latam, Prêmio ClienteSA 2020 abre as inscrições, trazendo novidades e reforçando geração de conhecimento em melhores práticas
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Melhores práticas compartilhadas
Executiva destaca a oportunidade de troca de conhecimento no Meeting ClienteSA
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Maioria das marcas ainda falha em CX
Estudo mostra que 90% dos consumidores acreditam que empresas estão errando o alvo em relação à experiência
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Inovação no varejo com fígital
Executiva fala sobre investimentos para acompanhar transformação digital e levar agilidade aos clientes
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E a customer experience?
Investir apenas em UX é negligenciar a visão de crescimento do negócio
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Luxo para millennials é tema de curso
Treinamento apresenta os impactos que a geração está trazendo às marcas dedicadas à esse mercado
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Consumo responsável
Mais do que uma conversa sobre consumo de álcool, plataforma integrada da Heineken propõe discurso sobre equilíbrio com a vida
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A transformação digital da Enel
Executiva conta o case de reestruturação da agência virtual, que contou com o uso de IA
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Problema de mindset
Porque o Brasil está tão atrás quando falamos sobre transformação digital?
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Engajamento que gera satisfação
Porque o colaborador é chave na experiência do cliente com a sua marca
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Claro disponibiliza RCS em parceria com Google
Clientes estão recebendo gradativamente o recurso de mensagens multimídia
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Brasil retrai consumo fora do lar
Apesar disso, brasileiro não abre mão da comodidade e transfere cardápios de fast food para dentro de casa
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Pais são influenciados por filhos em supermercado
Pesquisa revela 70% acabam gastando mais do que tinham previsto anteriormente
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A fintech que virou menina dos olhos do Santander
CEO da SuperDigital será o próximo entrevistado da Sala VIP ClienteSA, com transmissão ao vivo
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O que é único no varejo brasileiro
Resposta vem da revisão da atuação do setor na história recente do país
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