Inclusão financeira
Pesquisa aponta que 43% dos brasileiros acreditam que prosperidade está diretamente ligada ao acesso a serviços financeiros
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Jornada do cliente: hype ou mandato de marketing?
Não lidamos mais com um perfil de clientes ou mercados singulares, mas sim com grupos de interesse
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Por que compra?
Pesquisa indica que 68% dos brasileiros consideram o custo-benefício e o bom atendimento para serem fiéis a marca
Paradoxo ou atraso na transformação digital?
Pesquisa on-line realizada durante o Meeting ClienteSA provoca reflexões sobre presente e futuro
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Consolidação dos programas de fidelidade
Estudo revela que os brasileiros estão engajados e entre os mais satisfeitos com programas
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Já tem uma estratégia para essa nova Black Friday?
Se engana quem pensa que dá para adotar as estratégias que deram certo no passado
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Um olhar global
Em entrevistas exclusivas no CollabXperience, diretores e parceiros avaliam tendências, inovações e destacam posicionamento
Mercado em transformação
Executivos da Collab falam sobre o foco de atuação e o trabalho contínuo para atender novos desafios de seus clientes
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Banco Carrefour lança QR Code para pagamentos
Nova solução presente no aplicativo dispensa o uso do cartão físico
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Malwee lança #AtitudesdoBem
Marca aposta em ação para engajar consumidor em campanha de doação
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MRV inaugura Centro de Experiência
Com uso de realidade virtual, espaço no Rio de Janeiro permite conhecer futuros apartamentos
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Ituran reestrutura portal
Mudanças tiveram como foco maior interatividade e facilidade de navegação
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O risco é grande
Perder clientes é a principal ameaça de não aderir à transformação digital para 44,2% dos C-levels
Pagamento por aproximação traz nova era ao varejo
Novo meios de pagamento chegaram para revolucionar o mercado e estabelecer um diferencial competitivo
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Preconceito nas relações de consumo
Pesquisa mostra que ainda há brasileiros que acham ´estranho´ serem atendidos por negros
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O que faz a diferença no e-commerce?
E-shopper quer transparência, controle sobre processo de entrega, facilidade de devolução e recompensas de fidelidade
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