Prós e contras de prorrogar LGPD
PL adia para 2022 a entrada em vigor dos dispositivos da lei de proteção de dados
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Atuação no Brasil
O presidente global da Collab, Pedro Rodrigues, fala sobre a estratégia comercial da empresa no País
Consumidor está menos pessimista
Indicador da ACSP sobe 2 pontos em outubro, mas intenção de compra continua estável
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Comfort usa bot no Whats em campanha
Em questão de horas, MadameBOT registra mais de 6 mil interações e 145 mil mensagens trocadas
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Workshop provoca novos ideias
Além dos resultados de pesquisa in loco, encerramento tem participantes apresentando modelos de negócios surpreendentes
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O futuro do varejo na era da experiência
Inovação pode ser levada à rotina das lojas, não ficando restrita às redes e plataformas virtuais
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Novo conceito de headset
Marca Poly chega com aposta em conforto, produtividade e ampliação das alternativas
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iFood testa entregas com robôs
Em parceria com Synkar, app está desenvolvendo equipamentos especiais para operação de entrega a partir de 2020
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Bancos aumentam uso da IA
Interações com clientes por chatbot saltam de 3 milhões, em 2017, para 80,6 milhões no ano seguinte
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Capacitação para LGPD
Abemd realiza novo ciclo de encontros durante os meses de novembro e dezembro
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Agência ou aplicativo?
Mais da metade de quem decidiu ter conta digital foi pela facilidade de abrir conta e resolver tudo pelo app
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Como fomentar cultura centrada no cliente
A área de Recursos Humanos pode ser uma peça fundamental nesse processo
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O aprendizado que fica
Com modelo de geração de conhecimento, Meeting evidencia caminhos, benchmarks e a transformação sempre possível
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Transformação contínua
Projeto da AeC permite potencializar o engajamento, melhorando a performance
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Aprendizado interativo a favor do cliente
App de game da Cyrela permite que o próprio colaborador mensure seu progresso
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Digital e humano num caso de amor
Ticket apresenta os caminhos que a levaram a ter uma “central apaixonante”
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