Relação baseada na prosperidade
Bons relacionamentos servem para sustentar a verdade e não maquiar a mentira
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Reconhecimento de todos
Conquista de troféu está relacionada ao trabalho de todo o time que acreditou no projeto e fez acontecer, comenta diretor da Multilaser
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Brasileiro valoriza vendas diretas
Pesquisa aponta que 83% dos entrevistados veem imagem do setor como positiva e 46% consideram como de grande importância econômica
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HackTown discute construção de um futuro por meio da inovação
Festival traz programação intensa composta por debates, painéis, workshops e exposições
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Foco no contexto
Diante de um momento híbrido, head of CRM da Mitsubishi e Suzuki pontua a necessidade de se pensar no fator humano
A visão 360º deve ir muito além do cliente
É preciso pensar na empresa como um todo e não apenas nos departamentos
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Relacionamento premiado
Troféu tangibiliza estratégia da Novartis de cuidar do paciente e entregar valor de forma eficiente, além do sucesso da parceria com a Voxline
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Grupo Leauto otimiza atendimento on-line e off-line
Rede de concessionárias implementa nova plataforma de CRM e ações de marketing digital
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Atenção maior na experiência
Mercado vem cada vez mais investindo em soluções para entender as expectativas do cliente, na visão de consultora
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Loggi tem novidade na equipe
Francesco Losurdo assume o cargo de diretor de e-commerce para liderar expansão da vertical
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Preparado para as mudanças
O profissional do futuro na atividade é aquele que se adapta rapidamente, sem medo de errar
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Mediar é melhor do que litigar
Papel de mediador também pode e deve ser exercido pelas ouvidorias
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Atendimento como diferencial
A necessidade de vender internamente o atendimento como plataforma de transformação e não só uma área operacional que gera custo
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Panorama do consumo consciente no Brasil
Akatu apresenta os resultados da quinta edição do estudo que avalia o grau de consciência dos brasileiros no comportamento de consumo
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Acolhimento ao consumidor
Diretor médico da Toxiclin afirma que conquista no Prêmio ClienteSA 2018 coroa trabalho responsável feito por todos da empresa
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DPaschoal unifica sistema de vendas
Com nova solução, empresa busca ganhar assertividade em todos os canais e personalizar o atendimento
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