Um estudo pela Motorola Solutions, Inc. revelou que para 2011 é esperado um crescimento no investimento em tecnologia da informação por parte do mercado hoteleiro, tendo a experiência do hospede como fator principal para a decisão. 56% dos hotéis que participaram da pesquisa planejam aumentar os investimentos em tecnologia móvel para equipar os colaboradores, melhorar a eficiência operacional e a experiência do consumidor.
A análise também revela que 91% dos tomadores de decisão da industria tem consciência do crescimento as tecnologias móveis e sem fio, enquanto 78% reconhecem que o papel da mobilidade exerce para ganhar vantagem competitiva aos negócios. 58% das empresas que participaram da pesquisa afirmam que já dispõe de tecnologia móvel e observam melhoria na satisfação do consumidor. 59% dos entrevistados que atualmente dispõem de tecnologia móvel e sem fio obtiveram um aumento na produtividade e na eficiência do funcionário, enquanto 55% constataram melhores resultados nas vendas.
De acordo com Thomas Moore, diretor de soluções para a indústria hoteleira da Motorola Solutions, a indústria hoteleira está presenciando a rápida adoção de tecnologia móvel e sem fios, consequentemente as organizações notam os benefícios e as vantagens competitivas associadas com utilização do recurso. “A Motorola oferece um portfólio completo de soluções para prepara as empresas do setor, assim como para aumentar as vendas e a produtividade”, finaliza o diretor.
