Quem tem coragem digital?

Exemplos e ideias de como trabalhar a inovação na experiência do cliente

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Uma semana de lives com BrasilPrev, Latam, Serasa, Almaviva, Nespresso e uma reflexão sobre inovação  em CX com Accenture, TIM e C6 Bank

Brasilprev: Inovação e atenção ao cliente 60+

 

 

Latam Airlines: O que muda com o novo líder?

 

Crédito e cobrança: Um novo modelo novo à vista?

 

Nespresso: Experiências únicas e personalizadas

 

Inovação em CX: Onde está de fato a disruptura?