Visando a jornada de obra dos clientes, unidade se torna mais moderna e eficiente
A Telhanorte Belvedere, inaugurada há quase 20 anos no tradicional bairro de Belo Horizonte, está de cara nova. A empresa anunciou a criação de novos serviços, layout repaginado, nova sinalização e maior sortimento de produtos. ”Além disso, aplicamos melhorias para tornar a jornada da obra realmente completa, com tudo que o cliente necessita em um só lugar, do cimento ao acabamento”, informou Wagner Santos, gerente geral da loja.
Renovada com um layout moderno, a loja ganhou nova sinalização com as referências de cores da marca em todos os corredores. Do ponto de vista de produtos, melhorou a gama em diversas categorias, como tintas, pisos, revestimentos, louças e metais, que são o core business da empresa, e ampliou o sortimento de itens para jardinagem, organização e decoração do lar. “A partir de pesquisas feitas com consumidores, detectamos que havia oportunidade para ampliarmos a oferta de produtos considerados premium em diversas categorias, e valorizarmos mais a exposição de outros itens, como banheiras e pisos vinílicos, que agora possuem espaço próprio”, detalhou Santos.
Serviços ampliados
A Telhanorte Belvedere passa a contar com um espaço de coworking, no qual profissionais especificadores, como arquitetos e decoradores, ou os próprios clientes podem usufruir. A loja ampliou o Espaço Cor do Seu Jeito (Tintas), para a compra direcionada e consultiva para a melhor escolha dos itens desejados, e se manteve como pet friendly. Entre outros serviços importantes estão o Obra Prima, programa de relacionamento voltado para o público especificador, o serviço de instalação para algumas categorias de produto, e o Clique & Retire, método de compra totalmente confortável que permite que o cliente realize a compra online e retirada na loja, sem que tenha que enfrentar filas.
Em termos de serviços financeiros, a rede Telhanorte dispõe de um cartão de crédito próprio com parcelamento em até 10 vezes sem juros, além de diversos auxílios, como residência, saúde e pet. O Cartão Telhanorte oferece ainda a anuidade diferenciada, com o benefício de poder utilizar o cartão nas lojas Telhanorte sem pagar anuidade ou com taxas reduzidas, se usado em outros estabelecimentos. “Entregamos à população mineira o que há de melhor em produtos e serviços relacionados à material de construção e à altura do que demanda nossos clientes”, concluiu o executivo.
