A loja de materiais construção, que opera 24 horas por dia, recebe novo layout, novos serviços e maior sortimento
A loja Telhanorte Marginal, em São Paulo (SP), com seus mais de 8 mil m2, passa por grande transformação, ganhando novo layout, mudança nas sinalizações, diferentes serviços e maior sortimento de produtos. A reinauguração faz parte da estratégia da rede de tornar as lojas mais modernas e facilitar a jornada da obra dos clientes, garantindo mais praticidade e comodidade. “O novo modelo de loja nasce a partir de pesquisas e entrevistas realizadas com diferentes públicos, entre clientes, não clientes, pequenos construtores, profissionais da construção, especificadores, entre outros públicos. A partir disso, foram identificados pontos de melhoria para tornar a jornada da obra realmente completa, com tudo que o cliente necessita em um só lugar, literalmente, do cimento ao acabamento”, explicou Jordana Barros, diretora de operações gerais da Telhanorte.
Renovada com um layout moderno para receber os clientes; a loja ganhou melhor sinalização com as referências de cores da marca em todos os corredores, promovendo uma experiência mais intuitiva e prazerosa para os clientes; maior variedade de produtos em diversas categorias, principalmente, em pisos e revestimentos, tintas, metais e louças; ambientação em pontos de gôndolas visando uma compra mais inspiracional; lounges para que os clientes descansem e até mesmo consigam carregar seus celulares; implementação do Espaço Kids, para que os pais tenham total segurança e comodidade para as compras, e dos Espaços Cor do Seu Jeito (Tintas) e Pisos e Vinílicos, para a compra direcionada e consultiva para a melhor escolha dos itens desejados; climatização perfeita para uma experiência leve; revitalização e ampliação do espaço Projete-se, serviço de consultoria gratuito oferecido a todos os clientes; além da unidade ser pet friendly.
Segundo assegura Jordana, “a Telhanorte Marginal segue como a única do setor a funcionar 24h por dia, ideal para os clientes que muitas vezes têm uma rotina corrida e não conseguem realizar compras dentro do horário comercial. Os clientes também têm algumas vantagens comerciais, entre elas, frete grátis de acordo com o regulamento; parcelamento de até 12x no Cartão Telhanorte e cobertura de qualquer oferta da concorrência, válidos pelos próximos 10 dias”.
