A Tesla, empresa que oferece soluções completas de e-business, contratou dois novos gerentes para atuar na área de projetos. Os executivos são Cleber Grafietti, que a princípio cuidará do cliente General Motors, e Elcio Humphreys para cuidar dos projetos Parmalat. Cleber Grafietti trabalhou anteriormente na Politec e na VIP, em que liderou projetos de desenvolvimento de sistemas para instituições financeiras e desenvolveu serviços e produtos de e-learning. Elcio Humphreys foi sócio da i-Think, consultoria de e-business, exercendo a função de PMO (Project Manager Officer), com projetos internos como intranet e definição de metodologias. Anteriormente trabalhou na Neoris (ex-MLab) como gerente de projetos, e em empresas como Itautec e TAM.
CLIENTESA PLAY
HP: A busca pelo melhor serviço como motivação
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Dalton Cardoso, head of customer support LATAM da HP, para falar sobre o trabalho desenvolvido pela empresa buscando a satisfação dos clientes
