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Unisys participa do CIAB 2005

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Com a procura crescente por novas estratégias de relacionamento e fidelização de clientes, os bancos têm buscado alternativas para oferecer atendimento diferenciado em suas agências, com serviços pessoais e produtos feitos de acordo com as necessidades dos clientes. A Unisys apresentará no CIAB 2005 – com demonstração em seu estande (Corredor E1) – as tendências e os conceitos para a construção de uma agência mais ágil e eficiente, que funcione como um canal de vendas e serviços, focada no desenvolvimento de negócios do cliente e não mais no produto.

Para a garantia eficiência nos processos, a Unisys oferece serviços especializados e aplicativos de: automação de agência que aceleram os processos de frente e retaguarda de caixa; GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos), que agiliza o processo de aprovação de contratos através do fluxo integrado das imagens desses documentos; e as soluções antifraude que garantem a segurança de todas as transações. “A combinação dessas ferramentas ainda proporciona a redução de custos e um rápido retorno sobre o investimento (ROI) com a eliminação da manipulação de papéis, a monitoração das informações para a prevenção de fraudes e a otimização do trabalho, respectivamente”, ressalta Francisco Alberto, diretor de soluções de Finanças da Unisys Brasil.

Outro conceito apresentado pela empresa no CIAB é metodologia 3DVE e os serviços de revitalização, pelos quais a Unisys analisa a arquitetura das agências e seus processos e quando necessário propõe uma reestruturação na infra-estrutura, baseada nas seguintes mudanças: centralizar o processamento de sistemas com a implementação de estações Thin Clients; garantir a disponibilidade dos serviços em tempo integral, mesmo quando há falhas em dispositivos específicos, com o uso de solução de contingência e canais de comunicação de alta velocidade; e promover maior interação com o cliente para compreender melhor suas necessidades e ofertar produtos customizados e de valor agregado.

Serviço
Data: 15 a 17 de junho
Congresso – das 9h às 18h
Exposição – das 10h às 20h (no dia 17, o encerramento será às 19h30)
Local: Transamérica Expo Center – Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro / São Paulo-SP

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