É bem verdade que o perfil dos consumidores tem mudado consideravelmente nos últimos anos. Mais conscientes, eles tem aproveitado o bom momento do mercado para acertar seus débitos em atraso. Segundo Flávio Calife, economista da Boa Vista Serviços, nos dois últimos anos, consumidores tem se preocupado mais em manter o nome limpo do que antes. “Observamos nos últimos anos um aumento das renegociações das dívidas em aberto. Os números mostram que tanto em 2012 como em 2013 o pagamento das dívidas teve um crescimento percentual superior ao registro de novas dívidas”, comenta.

Por outro lado, com o aumento das taxas de juros para esse ano, o acerto de contas pode ser comprometido. “Em um cenário mais apertado para o emprego e a renda e os aumentos recentes nas taxas de juros podem trazer maiores desafios para o setor de cobrança”, afirma Calife. E é justamente esse aumento nas taxas de juros que deve causar pequena elevação na inadimplência em 2014. “Alguns fatores que contribuíram para reduzir os registros de inadimplentes em 2013, como os menores patamares das taxas básicas de juros e mercado de trabalho favorável, não devem exercer as mesmas influências neste ano”, acrescenta o especialista.

Mas isso não deve afetar de forma significativa, já que, além de consumidores mais cautelosos, as empresas de oferta de crédito também estão mais seletivas. “Como a conjuntura econômica não deve contribuir para maiores quedas da inadimplência esse ano, a tendência é de que haja uma pequena elevação. Por isso, a seletividade na oferta de crédito dos concedentes continuará sendo um fator preponderante na contenção da inadimplência”, finaliza Calife.