Parceria entre as marcas integra tecnologia e base de parceiros para ampliar o uso de pontos para compras nas lojas físicas parceiras
A Dotz, ecossistema digital de fidelidade e crédito para consumidores e varejo, anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade que permite que os pontos Livelo sejam trocados por produtos nas lojas físicas. A solução já está disponível em rede parceira no interior de São Paulo e foi desenvolvida em integração com a Livelo.
Na prática, a compra se torna mais simples. O cliente só precisa informar seu CPF no caixa, e o sistema, operado pela Dotz, identifica automaticamente se ele tem pontos disponíveis. Se tiver, é possível usar os pontos Livelo para abater parte do valor da compra, sem a necessidade de trocas antecipadas. “Essa solução reflete nossa proposta de conectar tecnologia, fidelidade e consumo em uma experiência única. Estamos oferecendo ao consumidor o poder de usar seus pontos de forma simples, no dia a dia, enquanto criamos valor para o varejo e para os programas de fidelidade parceiros”, destacou Ricardo Magalhães, vice-presidente de loyalty da Dotz.
Já para Marcelino Cruz, diretor executivo de negócios e growth da Livelo, “a integração da nossa tecnologia à rede Dotz reafirma nosso compromisso de estar no dia a dia dos clientes, trazendo mais opções para o uso de pontos com uma solução que entrega valor real e tangível para consumidores e parceiros”.
Segundo o executivo, “a novidade representa mais conveniência para o consumidor e uma nova fonte de receita para os varejistas parceiros, ao ativar pontos que, muitas vezes, estavam parados. Também reforça o papel da fidelidade como instrumento real de conversão no ponto de venda e permite integração com diferentes perfis de parceiros, de grandes redes nacionais a varejistas regionais, com rápida implementação e experiência fluida para o consumidor”.
O projeto fortalece ainda a posição da Dotz como operadora estratégica de soluções de fidelidade no varejo físico, com atuação tanto no acúmulo quanto na utilização dos pontos. A funcionalidade chegará em novos parceiros ao longo deste ano. “Estamos transformando os pontos em uma nova forma de pagamento, integrada à rotina de consumo e à operação dos varejistas. Essa é apenas a primeira de várias entregas que reforçam nosso compromisso com soluções inteligentes e escaláveis para o ecossistema de fidelidade”, finalizou Magalhães.
