Embora presente em toda a vida cotidiana, a aplicação das tecnologias ganha destaque na realização de eventos de grande porte
Autor: Tironi Paz Ortiz
O cenário cotidiano mudou, hoje soluções tecnológicas já estão integradas ao dia a dia de forma quase imperceptível. Terminais de autoatendimento, totens interativos, painéis de LED e sistemas de pagamento integrado fazem parte do cenário urbano, aplicados em serviços corriqueiros. Seja no transporte público ou ao efetuar pedidos em restaurantes, o real e o digital se interligam com naturalidade para proporcionar experiências cada vez mais otimizadas ao consumidor.
A rotina ganhou um caráter híbrido, pautado pela agilidade, conectividade e transparência. A inovação se torna perceptível desde a locomoção em centros urbanos, seja em grandes rodovias, por meio de sinalizações inteligentes, capazes de instruir motoristas em caso de acidentes ou eventos meteorológicos, ou no transporte público com a disponibilidade de adquirir passagens via aplicativo de autoatendimento.
No setor varejista, as operações físicas ganham um novo fôlego com a implementação de tecnologias. Interfaces interativas, algoritmos de IA, caixas automáticos e formas de pagamento digitais compõem uma estrutura modernizada, capaz de diminuir filas e entregar maior autonomia para os clientes. Enquanto o consumidor vira protagonista, lojistas e empreendedores ganham margem para direcionar funcionários de maneira estratégica, uma vez que ganham a possibilidade de gerir remotamente anúncios e monitorar transações em tempo real.
Diante de uma nova jornada de consumo, destacam-se benefícios com impacto a curto e longo prazo, como a redução de filas e serviços personalizados. Ao se adaptarem a um público que demanda fluidez e segurança, prestadores de bens e serviços fidelizam clientes ao mesmo tempo em que aumentam a capacidade operacional mantendo custos sob controle.
Embora presente em toda a vida cotidiana, a aplicação das tecnologias ganha destaque na realização de eventos de grande porte. O potencial de crescimento do setor de entretenimento, demonstrado por dados da ABRAPE indicando uma movimentação de R$91 bilhões durante 2025, cria um solo fértil para o desenvolvimento de um ecossistema de alta segurança e eficiência.
Frente a um fluxo elevado de visitantes, o reconhecimento biométrico se apresenta como peça fundamental no controle de entradas e saídas. Muito mais do que auxiliar na gestão do público, a ferramenta tem impacto direto na experiência do espectador. Quando aplicada com comprometimento e responsabilidade, a solução diminui o tempo de espera em filas e possibilita o bloqueio do acesso de usuários sem permissões, fornecendo uma camada extra de segurança.
No campo esportivo, a solução já se consolidou como parte indispensável para garantir tranquilidade em jogos por todo o país. Obrigatório em estádios com capacidade de público superior a 20 mil pessoas devido à Lei Geral do Esporte, o reconhecimento facial estabelece um novo padrão de acesso e autenticação. A identificação biométrica cria um cenário onde o torcedor se transforma no próprio ingresso, eliminando bilhetes e mitigando a ação de cambistas.
O consumo interno em jogos e festivais também é impactado diretamente pela modernização, a venda de alimentos e bebidas, agora organizada ao redor de sistemas cashless, dispensando o uso de dinheiro físico e digitalizando operações financeiras. Do ponto de vista organizacional, a medida reduz o risco associado ao uso de cédulas físicas e proporciona uma noção mais ampla e simultânea das vendas.
A convergência entre o real e o digital surge como consequência natural do surgimento de novas tecnologias. Com isso, estádios, festivais, consultórios e estabelecimentos passaram a refletir um período em que experiência e tecnologia caminham juntas para satisfazer empresas e consumidores. O investimento em inovação deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade para se manter relevante perante a nova realidade cotidiana.
Tironi Paz Ortiz é CEO da Imply Tecnologia.
