Jeff Comstock chega para contribuir com sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA
A Nice anunciou a nomeação de Jeff Comstock como presidente de produto e tecnologia para experiência do cliente. O executivo assumiu oficialmente o cargo em 1º de outubro e se reportará diretamente ao CEO global da companhia, Scott Russell, integrando também a equipe de liderança executiva. Comstock construiu uma carreira de 25 anos na Microsoft, onde ocupou posições de destaque.
Mais recentemente, o executivo atuou como vice-presidente corporativo, liderando o negócio global de aplicações de experiência do cliente. Nesse período, foi responsável por um portfólio que incluía vendas, marketing, atendimento ao cliente, contact center e soluções de IA, como copilotos e agentes inteligentes integrados à plataforma. Sob sua gestão, a área de customer experience do Microsoft Dynamics 365 registrou crescimento expressivo, com aumento de receita de dois dígitos no último trimestre reportado.
Reconhecido por sua sólida trajetória em tecnologia e inovação, Comstock reúne mais de duas décadas de experiência em liderança de produto, engenharia e inteligência artificial, além de ter conduzido equipes globais na criação e expansão de soluções SaaS corporativas. O executivo também tem no currículo a condução de diversos lançamentos de produtos bem-sucedidos, que conquistaram ampla adoção no mercado.
Jeff Comstock é formado em Sistemas de Informação Gerencial pela Western Washington University e possui MBA com distinção pela Booth School of Business, da Universidade de Chicago. “A chegada de Jeff reforça nosso compromisso em acelerar a inovação e ampliar a liderança global da Nice em CX. Sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA, será fundamental para dar ainda mais força à nossa estratégia. Estamos muito felizes em recebê-lo no time”, afirmou Scott Russell.
