Pipedrive lança ferramenta para transformar reuniões de vendas em inteligência de CRM

Integrada à Pipedrive,a “Nova” prepara os profissionais para reuniões, grava e transcreve chamadas, além de criar rascunhos de atualizações no CRM, reduzindo o trabalho administrativo

A Pipedrive, CRM para pequenas e médias empresas, anunciou a disponibilidade geral da “Nova”, uma ferramenta de inteligência para reuniões baseada em IA e integrada diretamente à plataforma. A “Nova” prepara os vendedores antes dos encontros comerciais utilizando o histórico registrado, grava e transcreve as conversas, e rascunha as atualizações no CRM. A ferramenta opera na infraestrutura da própria plataforma, sem a necessidade de implantar ou gerenciar uma ferramenta de IA separada.

“Todos nesse mercado estão tentando criar um piloto automático, mas acho que estamos tentando pilotar o avião errado. O que realmente ajuda um vendedor não é mais automação. É mais confiança. A ‘Nova’ tira todo o restante do caminho, para que os vendedores possam dedicar energia à única coisa para a qual realmente são pagos: vender. Foi exatamente para isso que criamos a solução”, afirmou Joe Futty, Chief Product and Technology Officer da Pipedrive.

A “Nova” reúne o contexto disponível a partir do histórico de negócios, e-mails e conversas anteriores já registradas na Pipedrive, permitindo que os vendedores saibam exatamente onde a conversa parou e qual é o próximo passo, sem precisar pesquisar em e-mails e registros do CRM. Além disso, durante a reunião, a solução grava a conversa para que os vendedores fiquem focados no cliente em vez de tomar notas detalhadas. As equipes podem gravar pelo aplicativo desktop ou usar o assistente de anotações da “Nova” no Google Meet, Zoom e Microsoft Teams. 

“A ferramenta também garante ao usuário o controle sobre consentimentos e notificações dos participantes. E, após a reunião, a ferramenta gera transcrição, resumo, destaca os próximos passos e sugere atualizações no CRM, como etapa do funil, valor e data estimada de fechamento. O vendedor revisa, edita e aprova as mudanças sugeridas, mantendo os dados do pipeline precisos sem digitação manual nem atrasos”, concluiu Futty.