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Preparar profissionais para a era da IA não deveria significar apenas ensinar comandos, ferramentas ou funcionalidades, mas significa desenvolver a capacidade de trabalhar com a
Antes de automatizar experiência, precisamos preparar quem a constrói Read More »
Simplificar não significa remover a inteligência humana da equação para baratear artificialmente o custo de uma operação Autora: Michelle Oliveira Nos últimos anos, a inteligência
Por que automatizar não é terceirizar decisões Read More »
Mais do que definir o que uma marca quer dizer, é preciso garantir consistência na forma como ela se comunica Autor: Flavio Garcia A inteligência
Quanto mais inteligente a tecnologia, mais estratégica precisa ser a comunicação Read More »
Automatizar sem mapear é acelerar na direção errada Autor: Fausto Reichert Vendedores não foram contratados para preencher campos no ERP ou mesmo no CRM. Foram
Mapeamento de processos repetitivos: o passo antes da IA fazer o trabalho pesado Read More »
A pergunta é a seguinte: quanto você vai perder até decidir automatizar? Autor: Renan Salinas Imagine uma grande organização, onde departamentos inteiros operam em sincronia
Enquanto você preenche planilhas, seu concorrente escala Read More »
Além de contribuir para retenção dos clientes, projeto de tecnologia também ampliou a segurança dos dados transacionados A Viveo, ecossistema de saúde que reúne diversas
Viveo aperfeiçoa CX com plataforma digital automatizada Read More »
Iniciativa feita com uso do Google Cloud melhora a gestão do catálogo e reduz a necessidade de revisões manuais O Grupo Casas Bahia anunciou um
Casas Bahia automatiza 95% do cadastro de produtos com uso de IA generativa Read More »
Mais de 44% das transações de estacionamento da empresa já são realizadas de forma digital
Acesso Multi ultrapassa a marca de 800 mil usuários Read More »
Grupo IMC fecha contrato com a E-Deploy para implementar plataforma de gestão automatizada
Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes Read More »
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica Read More »
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana Read More »
Com processos automatizados e sistemas interconectados, as organizações podem responder rapidamente às mudanças no mercado
Hiperautomação: como aumentar a produtividade e crescer de forma inteligente Read More »
Pesquisa da Hibou revela que mais de 90% das pessoas percebem quando a conexão está sendo feita por IA e 76% querem ser informados quando estão em atendimento automatizado durante o contato com uma marca
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado Read More »
Além de aprimorar a eficiência operacional, essa estratégia também proporciona uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a reputação da marca
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente Read More »
Em parceria com a Blip, a empresa elevou em 26% o número de novas conversões e conquistou um índice de 97,60% de satisfação dos usuários no atendimento
iFood investe IA para automatizar cardápios no WhatsApp Read More »
À medida que a IA avança, modelos de negócios inovadores tipo “IA como serviço” e “empresas autônomas” surgem prometendo redefinir completamente a maneira como fazemos negócios
AIaaS: IA como serviço e a revolução dos modelos de negócio Read More »
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