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Dr.Consulta tem nova diretora comercial
Flávia Teixeira chega à companhia para liderar a estratégia B2B e apoiar o novo ciclo de expansão do dr.consulta no país O Dr.Consulta, empresa brasileira
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B2B
O que um fornecedor precisa conhecer além do pedido
Quando conseguimos combinar uma boa entrega com conhecimento, proximidade e capacidade de contribuir para o negócio do cliente, construímos uma relação que vai além da
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A miopia do B2B: por que seu CS é cego sem CX?
Lideranças precisam quebrar os silos organizacionais e integrar customer experience e customer sucess em uma estratégia única de entrega de valor Autor: Alexandre Waclawovsky No
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IA eleva régua do comprador B2B e venda complexa fica ainda mais humana
Na hora de interagir, construir confiança e avançar em uma venda consultiva, o “humano com humano” segue sendo decisivo Autora: Mari Genovez Na prática, a
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Eficiência operacional impulsiona expansão global e excelência ao cliente
COO do Z.ro Global Payments fala do reposicionamento estratégico, que fortalece cultura de parceria, escalabilidade e crescimento sustentável no B2B Encerrar o aplicativo para pessoas
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MEIs e microempresas lideram uso do Pix em compras internacionais B2B
Além do avanço no Pix entre empresas, estudo do Ebanx apontou outras tendências de pagamentos em mercados emergentes O Pix mudou a dinâmica do e-commerce
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No B2B, quem não constrói vínculo perde espaço para quem aposta em confiança
Hoje, o cliente do setor empresarial busca mais do que fornecedores, mas parceiros estratégicos capazes de compartilhar conhecimento, gerar insights e ampliar oportunidades de negócios
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Só medir não resolve: por que empresas B2B precisam evoluir para account experience
Um modelo de gestão para decidir onde proteger receita, onde investir energia e onde crescer na base de clientes Autor: Mauricio Faraco No último artigo
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A experiência do cliente como pilar da confiabilidade
Investir no desenvolvimento de líderes e em times de alta performance garante que a promessa de excelência seja entregue de forma consistente em todos os
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A sinergia entre o marketing e a assessoria de imprensa no B2B
Quando há integração, as duas áreas compartilham a mesma narrativa central, viram força gravitacional única que, através da coerência alimenta a confiança, acelerando a demanda
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A soma de simplicidade e tecnologia para inovar em cartões corporativos
Cofundador da Conta Simples expõe como a cultura de cliente guiou a criação da fintech e impulsionou a evolução do negócio A Conta Simples conseguiu
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Experiência do cliente B2B: muito além do atendimento
Se a comunicação e o atendimento não entregam valor para cada um dos múltiplos perfis, o risco de churn aumenta, mesmo que o produto seja
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Como usar IA para impulsionar estratégias de growth no B2B
No universo B2B, crescer é um desafio que vai muito além de vender Autora: Thais Antoniolli A jornada de compra é complexa, longa e não
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Nespresso Professional aposta em programa de assinatura corporativa
Empresa antecipa tendência de consumo por assinaturas para o segmento B2B. A Nespresso Professional, segmento da marca de café focado em soluções comerciais, anunciou o
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Inovação como diferencial competitivo em serviços financeiros no B2B
CEO do Stark Bank descreve a trajetória do banco digital e o seu crescimento exponencial Desde a fundação, em 2018, até esse ano, o Stark
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O novo manual do B2B: o que está mudando o jogo das marcas
É preciso, no B2B, tratar os tomadores de decisão como pessoas, e não como “empresas” impessoais Autor: Vinícius Ribeiro Lima Imagine um mercado onde todo
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