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Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi

Compensações tributárias incrementam fluxo de caixa de uma atividade que emprega 2 milhões de pessoas

Concilig em nova fase com foco em eficiência

Com projeção de crescer 50% este ano, empresa anuncia novo posicionamento, expansão dos serviços e reorganização diretiva

Visão regional: Realidades diferentes para a atividade?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Jackson Dalfovo, presidente da Imperatriz, Marcia Pollard, diretora geral da BTCC, e Ricardo Oliveira , CEO da VGX

Mudanças no horizonte de curto prazo

No "Sextou?", executivos da atividade descrevem transformações em todos os níveis

Callink amplia parceria com Claro

Nova operação contempla 578 PAs, sendo mais da metade em home office

Visão regional: Os diferentes modelos de atenção ao cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, José Antonio Fechio, CEO da Voxline, Ricardo Nibon, presidente da Vector, e Venâncio Freitas, CEO da Alldesk, falam sobre as transformações da atividade

Um desafio e tanto pelo cliente

Diretor da Claro reflete sobre como as transformações estão sendo aceleradas pela crise

CLIENTESA PLAY

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