Code7 lança chatbot para processos de RH
Solução automatiza a resolução de dúvidas de funcionários com atendimento multicanal e histórico
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Ofner transforma a experiência de atendimento
Empresa investe em novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como chatbot e inteligência artificial
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7 dicas para melhorar o desempenho do seu Call Center
Autor convidado: Artur Lopes, Talkdesk Gerenciar milhares de chamadas e responder a milhares de perguntas, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente: pode parecer
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Inteligência artificial fazendo diferença em CX
Executivos de Santander, I2AI e Talkdesk analisam impacto das soluções de IA na personalização e satisfação dos clientes
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Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores
Assistente virtual Theo, inspirado no nome científico do cacaueiro, vai tirar dúvidas sobre o plantio e cultivo do cacau
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CX será o diferencial na Black Friday 2021
Fatores que farão da experiência na data também a construção de relacionamentos mais duradouros
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Volkswagen adota chatbot em processo de vendas
Desenvolvido pela IT Lean, assistente virtual vai ajudar as mais de 470 concessionárias da fabricante a receber leads melhor qualificados
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Startup de conversational commerce levanta US$ 50 milhões e avança num mercado estimado de 1 trilhão de dólares
Termo refere-se à interseção de aplicativos de mensagens e compras Conversational commerce é um termo cunhado por Chris Messina, do Uber, em um artigo de
Gympass investe em canais de autoatendimento
Tecnologia automatiza canais para atender a diferentes perfis e dúvidas
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A nova era dos atendimentos digitais
Há retorno não só pela satisfação dos usuários, mas também de imagem, por associar a empresa aos avanços tecnológicos
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RH Center acelera contratação de profissionais com chatbot
Robô faz com que processo de recrutamento seja mais ágil por meio de testagem no perfil técnico
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Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots
Estudo revela também que base de robôs de conversação quase dobrou em um ano no país
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Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas
Os bots podem realizar, programaticamente, algo que os bons vendedores fazem instintivamente: descobrir o problema do cliente
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O futuro não joga fora o passado
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
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Sete mitos sobre chatbots e assistentes virtuais
Com o avanço da tecnologia, as pessoas perderão o medo de interagir com as máquinas, extraindo o melhor do autoatendimento
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Chatbot da Planetun reduz atendimento humano quase pela metade
Assistente virtual da insurtech ganha tempo com mais assertividade nas respostas
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