Termo refere-se à interseção de aplicativos de mensagens e compras Conversational commerce é um termo cunhado por Chris Messina, do Uber, em um artigo de […]
Tecnologia automatiza canais para atender a diferentes perfis e dúvidas
Gympass investe em canais de autoatendimento Leia mais »
Há retorno não só pela satisfação dos usuários, mas também de imagem, por associar a empresa aos avanços tecnológicos
A nova era dos atendimentos digitais Leia mais »
Robô faz com que processo de recrutamento seja mais ágil por meio de testagem no perfil técnico
RH Center acelera contratação de profissionais com chatbot Leia mais »
Estudo revela também que base de robôs de conversação quase dobrou em um ano no país
Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots Leia mais »
Os bots podem realizar, programaticamente, algo que os bons vendedores fazem instintivamente: descobrir o problema do cliente
Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas Leia mais »
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
O futuro não joga fora o passado Leia mais »
Com o avanço da tecnologia, as pessoas perderão o medo de interagir com as máquinas, extraindo o melhor do autoatendimento
Sete mitos sobre chatbots e assistentes virtuais Leia mais »
Assistente virtual da insurtech ganha tempo com mais assertividade nas respostas
Chatbot da Planetun reduz atendimento humano quase pela metade Leia mais »
Tecnologia ainda funciona muito aquém de todo o potencial que pode entregar
O mundo não sabe como usar os chatbots Leia mais »
Com gênero neutro, assistente virtual Lupi permite simular perfil financeiro e oferece contratação digital
UP Consórcios lança bot com premissas de diversidade Leia mais »
Utilização da tecnologia faz aumentar procura pelo WhatsApp e chat em 69% e diminuir em 63% o contato por telefone
Flamengo amplia atendimento digital com chatbot Leia mais »
Empresa amplia oferta de soluções digitais e serviços de gestão do ambiente de TI para novos e atuais clientes na região
Algar Tech cresce 28% no mercado Latam Leia mais »
Um em cada quatro consumidores já utilizaram assistente virtual, com 69% relatando uma experiência foi excelente ou muito boa
Chatbot bem avaliado Leia mais »
Estudo indica que 82% dos entrevistados e tornaram clientes fiéis de lojas que julgam ter um bom atendimento
Bom atendimento é fundamental Leia mais »
Tecnologia auxilia a atrair e reter clientes fiéis, podendo ter grande impacto nos resultados
Atendimento inteligente é necessário Leia mais »
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