Chatbot e a LGPD: como se adequar
Ações para adequar o assistente virtual à nova legislação de proteção de dados
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O papel dos chatbots e das plataformas de conversação para conquistar e reter clientes
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Líderes do Carrefour, Nissan e IBM analisam avanços no trabalho de humanização dos assistentes virtuais
De robô, apenas o nome? Leia mais »
Baseada em IAl, assistente virtual tira dúvidas dos consumidores no e-commerce da marca
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Também alvo de abusos, a própria inteligência artificial pode ser utilizada para auxiliar na luta
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Lançado há um ano pela Callink, bot passa a conta com a “Central de alertas”
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Em três meses, MIA atendeu mais de 1.300 chamados para renegociações de débito pelo WhatsApp
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Code7 registra aumento na busca por soluções de chatbots e áudio bots
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Empresas se viram na obrigação de reestruturar e reinventar processos, principalmente no atendimento
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Treinamento é fundamental para garantir uma boa performance contínua da tecnologia
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Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, fala sobre como a tecnologia pode contribuir com as áreas de atendimento nesse momento
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