Com mais de 30 anos de experiência com software e negócios baseados em nuvem, veterano do setor vai liderar a transformação do modelo de negócios da empresa
Alan Masarek é o novo presidente e CEO da Avaya Leia mais »
Integrações por meio da plataforma Genesys Cloud elevaram níveis de satisfação dos clientes
Edenred aumenta produtividade no contact center em quase 30% com serviços em nuvem Leia mais »
Executivo será responsável pela operação local, definindo a estratégia e a geração de receita, além do alinhamento das equipes de vendas e canais
Ricardo Gorski assume a Avaya no Brasil Leia mais »
As plataformas de relacionamento têm um papel fundamental na manutenção da segurança e na proteção contra ameaças cibernéticas
Protegendo seu contact center para uma força de trabalho híbrida Leia mais »
Visando unificar a jornada do cliente, esta é a quarta solução em uma série de “Talkdesk Experience Clouds” projetada para oferecer inovação em CX
Talkdesk lança plataforma para o setor varejista Leia mais »
É importante ouvir e trabalhar em equipe para entender e atender a todas as expectativas
Customer Success: engajamento e entrega de valor Leia mais »
Conteúdo fornece dicas sobre a melhoria da eficiência e a jornada do consumidor nas plataformas de relacionamento com clientes
GoContact lança e-book sobre digitalização de contact center Leia mais »
Acordo de fornecimento recíproco de tecnologias visa acelerar a transformação de seus clientes na nuvem
Avaya e Alcatel-Lucent Enterprise anunciam parceria estratégica Leia mais »
Atuando como startup, nova empresa atende ao crescimento da demanda por tecnologia de mobilidade e IA
Zanthus investe na criação da Neos Leia mais »
Solução garante a recuperação de dados e continuidade dos negócios em casos de falhas ou ciberataques
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olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
Tim adota URA 100% na nuvem Leia mais »
Autor convidado: Artur Lopes, Talkdesk Gerenciar milhares de chamadas e responder a milhares de perguntas, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente: pode parecer
7 dicas para melhorar o desempenho do seu Call Center Leia mais »
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem Leia mais »
Autor convidado: Guilherme Barreiro, Diretor Geral na Nextios, unidade de negócios B2B da Locaweb Migrar as aplicações de sua empresa para a cloud traz inúmeros
Como modernizar suas aplicações na nuvem com microsserviços Leia mais »
Companhia implementa solução de serviços multicanal inteligente baseada em nuvem
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Por que será que Netflix, Amazon, Google e outras icônicas organizações globais mantêm seus ativos digitais em nuvem?
Contact center e a nuvem: do início da computação ao pós-pandemia Leia mais »
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