Callink inicia o ano com novidades
Além de reforçar o time, empresa renova posicionamento para fortalecer a relação com os clientes e mercado
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cobrança
Crédito e cobrança: um novo modelo à vista?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Filipe Bella, gerente de atendimento e negócios da Serasa, e Fabio Cerqueira, diretor executivo de operações da Almaviva, falam sobre o trabalho de transformação da área
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Cobrança recuperando o cliente
Especialistas refletem sobre uma atividade de recuperação de crédito bem mais estratégica
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Nova cultura em crédito e cobrança
Líderes de Serasa e Almaviva detalham conceitos que auxiliam hoje na recuperação dos consumidores
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Crédito e cobrança: O desafio de focar no cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Roseli Garcia, diretora executiva da Boa Vista SCPC, Renato Ribeiro Pescara, gerente de serviços compartilhados, atendimento e recuperação de crédito na Ailos, e Danilo Curti, co-fundador e head de operações/analytics da Evollo, falam sobre a cobrança como alavanca de relacionamento e aproximação com o cliente
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Cobrança: A próxima onda, mais humanizada?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luís Carlos Bento, CEO da Intervalor, e Maurício Magalhães, sócio-presidente da Mundo Real, falam sobre as transformações da atividade, com mudanças de mindset
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Tecnologia para humanizar a cobrança
Executivos do setor analisam as profundas transformações no setor de recuperação de crédito
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Cobrança virtual, mas humanizada
Meireles e Freitas Cobrança Digital lança solução que integra relacionamento e gestão de recebíveis
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Cobrança: Uma reflexão sobre a adaptação do setor
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Eric Garmes, vice-presidente da Paschoalotto, e Millor Machado, CEO e co-fundador do GPS de Gestão, falam sobre as mudanças na atividade após dois meses de quarentena
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Cobrança em franca transformação
Paschoalotto colhe frutos de cultura inovadora e se prepara para nova realidade do setor
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Crédito e cobrança: qual o cenário com o Covid-19?
Dentro da série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, o bate-papo dessa vez contou com a participação de Jefferson Frauches Viana, CEO da WayBack, e Luís Carlos Bento, CEO da Intervalor, para falar do atual momento na atividade
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Falta apoio
Diante do momento de crise, mercado de crédito e cobrança se ressente de auxílio do governo brasileiro
Crédito e cobrança: reinvenção em meio à crise
Além de rever modelos de negócios, momento impõe novos conceitos para todo setor
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Estresse financeiro
A importância da gestão de clientes em períodos de crise para ajudar reequilibrar carteira e reduzir o impacto negativo
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Sercom compra a System Interact
Aquisição é parte da estratégia de expansão do grupo, que tem metas ambiciosas
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