E vamos de e-commerce…
Pesquisa mostra que 54% dos brasileiros concentrarão as compras de final de ano no varejo virtual
E vamos de e-commerce… Leia mais »
Pesquisa mostra que 54% dos brasileiros concentrarão as compras de final de ano no varejo virtual
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Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou? Híbrido” recebe Alessandra Tosta, head de televendas e canais digitais da Sky, Felipe Cazita, head de marketplace e novos negócios da Blue Group Digital (Marabraz.com/Mappin), Juliana Sandano, superintendente executiva de ciclo de vida do cliente do Banco Original, Márcia Fernandes, superintendente de gestão do cliente da Seguros Unimed, Ricardo Araujo, diretor de inovação da Yuny, Rodrigo Junqueira, head de customer experience da OLX, Rodrigo Tavares, VP de customer journey da RecargaPay, Roger Corassa, diretor de desenvolvimento da rede do Grupo FCA para América Latina, e Viviana Biagioni, superintendente de canais na Zurich Santander
150ª Live: A transformação estratégica da cultura cliente Leia mais »
Mudanças de comportamentos não devem ser somente de curto prazo e em resposta ao momento atual de restrições
Consumidor está mais seletivo e tecnológico Leia mais »
Diretor da Alelo aponta como o aprendizado tem mostrado formas criativas de colaboração
Momento de aproveitar oportunidades Leia mais »
Entre os novos hábitos estão maior volume de compras on-line e o uso de app para transações financeiras e do PC para assistir a filmes, séries e outros conteúdos online
Consumo de tecnologia muda com pandemia Leia mais »
Pesquisa revela que 62,7% pretendem mesclar as compras de mercado entre online e offline
Consumo pós-pandemia, como será? Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Carlo Saavedra, gerente Latam de customer care da Mondelēz, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, e Marcos Calliari, CEO da Ipsos, para falar sobre as mudanças de hábito e comportamento dos clientes
O novo consumidor: Quem é, o que ele quer, como age? Leia mais »
Executivos debatem desafios e dilemas frente aos hábitos e comportamentos do consumidor que já começam a surgir
Os paradoxos do novo normal Leia mais »
Índice da FecomercioSP segue em queda, indo de 98,8 pontos em abril para os atuais 77,4 pontos
Cai intenção de consumo das famílias Leia mais »
Pesquisa indica também que desaceleração do consumo gera nível de consciência maior
Isolamento transfere compras da rua para casa Leia mais »
Estudo analisa tendências que vieram para ficar e impactarão as marcas nas duas fases pós-pandemia: recuperação e novo normal
KPMG destaca tendências e desafios para o setor de consumo e varejo frente ao cenário de pandemia
Novos hábitos, novos modelos Leia mais »
Pesquisa revela que 88,4% dos brasileiros pretendem comprar menos por impulso, após a quarentena
Quarentena estimula consumo consciente Leia mais »
Pesquisa indica as transformações no comportamento dos consumidores e a continuidade no pós-pandemia
Consumo ético e bem-estar orientam hábitos Leia mais »
Transformação se dá nas mais diversas faixas etárias, acelerando utilização dos meios on-line para adquirir alimentos e refeições prontas
Quarentena: preferências dos consumidores mudam Leia mais »
Pesquisa mostra também as mudanças de comportamento do brasileiro ao longo da pandemia
As marcas mais lembradas em meio à Covid-19 Leia mais »