Consolidação de marca pela experiência de ponta a ponta
Head de CX da EstrelaBet expõe o ponto de inflexão que mudou a imagem da empresa ao ouvir o cliente para entregar valor
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O horizonte da experiência do cliente está em constante expansão, desafiando-nos a reimaginar nossas estratégias e práticas
Evolução em CX: satisfação do cliente ao nível de customer love Read More »
Não é apenas vender, mas se aproximar, entender e proporcionar uma jornada entre consumidor e companhia em todos os setores
A experiência do cliente como propulsor do agronegócio Read More »
Empresa lançou o CopasturCard, cartão de despesas corporativas feito para otimizar a gestão de pagamentos e gastos
Copastur realiza bate-papo sobre experiências hiperpersonalizadas Read More »
Convenção anual de negócios é marcada por imersão e foco no alinhamento das principais estratégias para esse ano, com o cliente no centro das discussões
Netafim traz a experiência do cliente como foco em 2024 Read More »
Mudança de logo, posicionamento e estrutura de marca passa também por uma melhor CX
Com novo propósito, Decathlon reforça foco na experiência do cliente Read More »
Com três anos de reposicionamento de marca, empresa anuncia acordo internacional e passa a mirar contratos globais
Tahto fecha parceria com a multinacional Intelcia Read More »
Companhia aérea desenvolve ações para transformar momentos felizes dos passageiros em experiências únicas
Turkish Airlines aprimora a experiência do passageiro Read More »
Executiva passa a responder pela qualidade nas jornadas que o consumidor tem com a marca, além de liderar a gestão dos canais
Carla Beltrão é nova diretora-executiva de CX da Vivo Read More »
Insights valiosos para quem busca aprimorar continuamente a jornada do clienteAutor: Vladimir Valladares
Inovação na CX: tendências e práticas atuais Read More »
Entre as novidades estão o design e a tecnologia para trazer melhor usabilidade, acessibilidade e eficiência
Smiles investe na experiência do cliente com novo aplicativo Read More »
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
A experiência do cliente dentro da economia criativa Read More »