QuintoAndar compra startup de gestão em condomínios
Com aquisição da plataforma Noknox, proptech pretende aprimorar a experiência inovando no segmento
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Alelo e Pague Menos fecham parceria para cartão multibenefícios
Além de descontos na Pague Menos e em folha de pagamento, o cartão é personalizado de acordo com os interesses de cada empresa conveniada
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O papel da inovação na geração de valor ao cliente
Executivos de Nestlé, Gafisa Viver Bem e Troposlab debatem as novas metodologias para a eficácia nos processos de inovação
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Vivara integra Pix como meio de pagamento
Marca de jóias reforça estratégia de foco no cliente ao aprimorar experiência de compra oferecendo novas formas de pagamento
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Ri Happy amplia atuação com modelo de ecossistemas de negócios
Com projeto, marca fortalece atuação omnichannel e passa a oferecer portfólio completo de produtos e serviços para crianças de diferentes idades
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HM lança plataforma digital de negócios e relacionamento
Incorporadora e construtora firma parceria com a Dotz para conectar compradores de imóveis a prestadores de serviços
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Conheça as três trilhas da excelência em CX
É preciso estudar com afinco e aplicar a tripé fundamental: atender, supervisionar e gerenciar
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Jornada única do paciente em uma ampla integração
Diretora da Dasa descreve transformação cultural e estratégica que engaja e conscientiza clientes na saúde
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Open Banking deverá consolidar uso de Pix no varejo
Sem a necessidade de diversas etapas na jornada de pagamento, transações com Pix devem melhorar a experiência do cliente e garantir maior conversão
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IPs devem se voltar para o relacionamento com clientes
Consolidando-se no mercado financeiro junto aos grandes players, as Instituições de Pagamentos devem estabelecer boas experiências aos clientes e usuários
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Aktie Now anuncia parceria com Intercom
Ação prevê a promoção de produtos da marca assim como projetos de transformação digital e otimização da jornada do cliente
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Smiles quer potencializar jornada do viajante
Empresa estrutura área de inovação e vai criar parcerias com startups, universidades e hubs
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A construção de jornadas que cativam o cliente
Diretora da GOL revela como construir uma cultura que enxerga e age em cada momento do ciclo de relacionamento com o consumidor
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O impacto da inovação na experiência do cliente
Executivo da MAG Seguros expõe os resultados da difusão de um novo mindset de customer centric
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Parla! tem nova diretora comercial
Executiva chega com o desafio de ajudar na consolidação do crescimento sustentável da empresa
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Avanço digital com atendimento humanizado
Diretora da Allcare expõe a trajetória da empresa que, em plena pandemia, assumiu um novo posicionamento como gestora de saúde
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