Encontro de comemoração de 2 anos e 450 lives da ClienteSA reúne executivos de 99/DiDi, EDP, QuintoAndar, Nuvemshop, Buser e Clara do Brasil
Há flexibilidade suficiente para se chegar ao futuro? Read More »
Nova versão da plataforma focada na experiência para contratação de serviços é a aposta da empresa para crescer base de usuários
GetNinjas lança aplicativo com melhora na usabilidade Read More »
Diretor da Leroy Merlin expõe a transição de uma tradicional varejista em forte plataforma figital
Surfando na terceira onda do varejo Read More »
Estamos diante de uma tendência que só se fortalece e que, em breve, será muito mais do que uma nova palavra
Figital, que mudanças estão implicadas nesse termo? Read More »
Fabrizio Bozzetto chega para liderar governança e implementação de projetos que norteiam a transformação digital
Alberto Ferreira deixará a empresa Após conduzir estruturação da empresa em três verticais
Grupo Connvert anuncia Kleber Bonadia como novo CEO Read More »
Executivo do Inter demonstra como foi possível responder às mudanças com velocidade na inovação sem perder a visão cliente
A maturidade da CX dentro de um super app Read More »
Processo de avaliação de crédito, que antes durava quatro horas, está 80% automatizado e fornece resposta imediata
VR usa ecossistema de dados para melhorar experiência do cliente Read More »
Aline Mori chega para atuar na nova estratégia, impulsionando a presença da fashiontech no mercado da América Latina
Dafiti Group contrata nova CMO Read More »
Atividade se tornou uma necessidade em todas as empresas, assim como a área de TI… E isso é extraordinário!
A importância da área de Sucesso do Cliente Read More »
Executiva da Desktop descreve trabalho em CX para manter aproximação com clientes no interior paulista mesmo com crescimento exponencial
O sucesso pelo equilíbrio entre automação e humano Read More »
Nova sede tem como foco o fortalecimento do hub de empresas e ofertas para o mercado de CX
Co.Aktion anuncia expansão das operações para EUA Read More »
Executivos de Azul, C&A e Vivo debatem os avanços e as perspectivas da atividade tendo como mote a Semana do Consumidor
CX em curva ascendente de maturação Read More »
Com as expectativas muito elevadas, empresas não podem perder nenhuma oportunidade de otimizar experiências
O impacto do ERP na experiência do cliente Read More »
Companhia aposta em ambientes colaborativos e modernos, que se enquadrem dentro de modelos de atuação híbridos e flexíveis
Algar Tech inaugura unidade no interior de SP Read More »
VP da unico demonstra como a IDTech inovou na segurança de dados dentro da relação entre empresas e clientes
Identidade digital garantindo fluidez na experiência Read More »
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