Embracon: A conquista do cliente entre a jornada digital e a humana
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Embracon
A aposta na IA sem abrir mão da cultura centrada no colaborador e no cliente
Diretora de relacionamento com clientes da Embracon reforça que inovação só gera valor quando combina tecnologia, empatia e colaboradores engajados Com quase 40 anos de
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Embracon escala operação de consórcios com comunicação unificada
A iniciativa permitiu escalar uma operação que nasceu do zero e que hoje já gera resultados expressivos A Embracon, administradora independente de consórcios, transformou uma
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Os avanços em IA e outras tecnologias para surpreender o cliente
No quarto dia da série Semana do Cliente, executivos debatem o papel da inteligência artificial na hiperpersonalização da jornada do cliente A aplicação de inteligência
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Embracon avança com inteligência artificial no atendimento
Com solução da Visum Digital, a empresa realiza interações automatizadas e personalizadas A Embracon, administradora de consórcios, anunciou um avanço na transformação digital com a
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A aplicação do conceito de martech para inovar na área de consórcios
Executivo da Embracon detalha a estratégia de marketing digital com uso de inteligência artificial Apesar de alcançar um número recorde de 11 milhões de participantes
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Embracon atualiza IA da plataforma digital com funcionalidade de áudio
A EmbraAssist, treinada para tirar dúvidas sobre consórcios, registrou quase 40 mil interações em um ano de funcionamento
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Digitalização sob a batuta do cliente
Diretora da Embracon descreve o processo de transformação digital da empresa com olhar de simplicidade e humanização
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Embracon cria plataforma de e-commerce para venda de consórcio
Com a incorporação de tecnologias avançadas e uma abordagem centrada no cliente, o site pretende redefinir o processo de compras no setor
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Embracon usa tecnologia GPT mirando simplificação do consórcio
Solução EmbraAssist foi integrada à funcionalidade de busca do site para fornecer respostas úteis sobre o segmento
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Embracon lança avatar de Libras no site
Maya é a persona desenvolvida para fazer tradução da língua escrita para a língua de sinais
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Embracon: A transformação da visão cliente em consórcios
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Talita Ferreira, diretora de relacionamento da Embracon, fala sobre as mudanças e evoluções nas estratégias de customer experience
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Tecnologia e pessoas mantendo o propósito
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
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