Com base em norma internacional, Prêmio ClienteSA Happy irá destacar as empresas Se uma empresa é internamente inspiradora e promove a verdadeira cultura de felicidade […]
Como está a felicidade corporativa da sua empresa? Read More »
Executivos de Escape 60’, It.kitchen e Vinho Tinta debatem as novas formas de construir equipes mais unidas e produtivas Cada vez mais valorizado no mundo
O team building como aliado estratégico da employee experience Read More »
Com Construtores de Sonhos, empresa conectou mais de 10 mil profissionais dos canteiros de obras à cultura cliente e ampliou o senso de propósito A
MRV insere operários na jornada do cliente e é reconhecida com ouro no Prêmio ClienteSA Read More »
Executivo da Seguros Unimed expõe a jornada da empresa para fortalecer os colaboradores e reter os clientes
O plano estratégico para colocar o cliente no centro Read More »
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente? Read More »
Consultoria brasileira passa a ser representante exclusiva do instituto no Brasil
V2 Consulting e ICXI firmam parceria estratégica global em CX e EX Read More »
Essa filosofia de ação inspira e cria um ambiente de trabalho saudável e produtivo, desenvolvendo as potencialidades do colaborador por meio de atividades desafiadoras
Liderança engajadora como ponto chave de employee experience Read More »
Relatório da Zendesk destaca a crescente importância da aplicação de recursos com tecnologias de inteligência artificial, conforme acreditam mais de 80% dos líderes de TI
Estudo aponta IA como foco para melhorar as experiências Read More »
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
Um olhar para o futuro da cultura cliente Read More »
Cinco tópicos conectados às experiências vividas no ambiente de trabalho, mostrando porque a jornada do colaborador é estratégica
Conhecendo a fundo a experiência do colaborador Read More »
Atrair e reter os melhores talentos deve ser um esforço conjunto das equipes de RH e TI
Experiência digital do funcionário é diferencial entre organizações Read More »
Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim Read More »
Perspectiva de crescimento de carreira é o principal motivo para aceitar um emprego segundo 34% dos colaboradores
Profissionais de TI recebem 84% mais propostas de emprego Read More »
Um bom começo é saber, com precisão, a situação real dos colaboradores em cada processo de valor do qual participa
Experiência do funcionário: um dos focos para o varejo em 2022 Read More »
Regionalização e desenvolvimento de soluções digitais para o mercado brasileiro de CX estão nos planos de investimento da companhia
Apex América investe na unidade brasileira Read More »
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