Águia Branca aumenta 14 pontos no NPS em sete meses
Utilizando as pesquisas de satisfação da SoluCX, a empresa também aumentou em quatro vezes o engajamento nas pesquisas
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Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada
Estudo “Customer Insights 2024” mostra ainda que 40% da marcas encontram dificuldades para conquistar o engajamento dos clientes
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Tendências em fidelização de clientes: perspectivas para 2024
Metas em fidelização de clientes estarão claramente focadas na criação de experiências personalizadas, transparentes e socialmente responsáveis
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A obsolescência perceptiva na “Era da GenZ”: desafios para profissionais de marketing
Atitude de compra menos emocional dessa geração em relação ao consumismo exige uma abordagem mais objetiva das campanhas publicitárias e de marketing
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Socios.com leva torcedores do Palmeiras para workshop com Raphael Veiga
A plataforma de recompensas para fãs levou oito torcedores que possuem Fan Tokens oficiais do clube para uma experiência com o jogador
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A estratégia inteligente para manter o cliente na jornada
CEO da Cuponeria descreve o uso de tecnologia e conteúdo para criação de clubes de benefícios personalizados para empresas de todos os segmentos
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Marcas com propósito conquistam consumidores
Não dá mais para ignorar que a transparência se tornou algo muito mais radical
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