Dia do Consumidor: O funcionário também é a marca, pois a experiência começa no atendimento
Afinal, cada um dos colaboradores é a cara da empresa para o público, personificando a sua cultura organizacional, os seus valores corporativos e o seu […]
gestão de pessoas
Passos para tornar as equipes mais preparadas para IA
Uma vez que as empresas decidam sobre as ferramentas certas, elas também devem investir na medição da prontidão da IA entre seus funcionários Autora: Ruchi
Passos para tornar as equipes mais preparadas para IA Read More »
Como romper as barreiras invisíveis que você mesmo criou
O caminho para o sucesso é feito de erros, ajustes e recomeços, pois quando você se permite errar, se permite também a aprender Autora: Paula
Como romper as barreiras invisíveis que você mesmo criou Read More »
Pessoas no centro como estratégia de fidelização
Quando a empresa investe em capital humano, as pessoas se sentem valorizadas e, por consequência, cuidam dos clientes com total empenho Autor: Cláudio Yamaguti Colocar
Pessoas no centro como estratégia de fidelização Read More »
O resultado começa com as pessoas
Sem colaboradores engajados, qualquer estratégia perde força Autora: Thirza Reis Vivemos tempos em que o foco excessivo nos resultados deixou um rastro de pessoas adoecidas.
O resultado começa com as pessoas Read More »
Mapeamento de talentos com o uso de inteligência artificial
CEO da Acaso explica de que forma a startup tem ajudado as organizações a potencializar resultados centradas nas pessoas “Nenhum profissional é incompetente, apenas está
Mapeamento de talentos com o uso de inteligência artificial Read More »
Heineken tem nova head global de diversidade, equidade e inclusão
Raquel Zagui, que é VP de pessoas no Brasil, tem sido responsável por liderar essa jornada, alcançando avanços significativos nas metas de representatividade feminina e pessoas negras em cargos de liderança
Heineken tem nova head global de diversidade, equidade e inclusão Read More »
Setembro Amarelo: um olhar mais humano para os colaboradores
Apenas com escuta ativa e olhar integrado as empresas podem compreender o que afeta os colaboradores
Setembro Amarelo: um olhar mais humano para os colaboradores Read More »
A gestão de pessoas em uma nova e surpreendente realidade
ClienteSA X-Summit debate a importância da cultura organizacional nas relações que se expressam na experiência do cliente
A gestão de pessoas em uma nova e surpreendente realidade Read More »
Hilgo Gonçalves é o novo embaixador do ecossistema Great People
O executivo assumiu também a presidência do conselho deliberativo da Acrefi
Hilgo Gonçalves é o novo embaixador do ecossistema Great People Read More »
O desafio de engajar os colaboradores na evolução das empresas
Monitorar o nível de engajamento e fornecer feedback construtivo aos colaboradores é fundamental
O desafio de engajar os colaboradores na evolução das empresas Read More »
Atento tem novo VP de Recursos Humanos no Brasil
Além de liderar a área no Brasil, Thiago Zanon também acumulará funções globais,tendo sob sua responsabilidade iniciativas que fomentem a melhor experiência dos colaboradores na companhia
Atento tem novo VP de Recursos Humanos no Brasil Read More »
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024
Ao adotar essas práticas, as empresas podem promover o desenvolvimento de carreira dos funcionários, o crescimento profissional e contribuir para a construção de equipes engajadas
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024 Read More »
Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios
Várias constatações confirmam que um bom pacote de benefícios tem mais valor percebido e real do que a remuneração propriamente dita
Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios Read More »
O cliente dando as cartas em todo o ecossistema
Diretor da VR detalha o êxito na estratégia de elevar os níveis de digitalização junto com a satisfação dos clientes
O cliente dando as cartas em todo o ecossistema Read More »
Paixão, só pelo cliente?
Décima primeira edição do ClienteSA News reflete sobre movimento de algumas empresas de endurecem regras sobre relacionamentos amorosos no trabalho A imprensa repercutiu, recentemente, um
Paixão, só pelo cliente? Read More »
