O desafio de engajar os colaboradores na evolução das empresas
Monitorar o nível de engajamento e fornecer feedback construtivo aos colaboradores é fundamental
O desafio de engajar os colaboradores na evolução das empresas Leia mais »
gestão de pessoas
Atento tem novo VP de Recursos Humanos no Brasil
Além de liderar a área no Brasil, Thiago Zanon também acumulará funções globais,tendo sob sua responsabilidade iniciativas que fomentem a melhor experiência dos colaboradores na companhia
Atento tem novo VP de Recursos Humanos no Brasil Leia mais »
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024
Ao adotar essas práticas, as empresas podem promover o desenvolvimento de carreira dos funcionários, o crescimento profissional e contribuir para a construção de equipes engajadas
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024 Leia mais »
Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios
Várias constatações confirmam que um bom pacote de benefícios tem mais valor percebido e real do que a remuneração propriamente dita
Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios Leia mais »
O cliente dando as cartas em todo o ecossistema
Diretor da VR detalha o êxito na estratégia de elevar os níveis de digitalização junto com a satisfação dos clientes
O cliente dando as cartas em todo o ecossistema Leia mais »
Paixão, só pelo cliente?
Décima primeira edição do ClienteSA News reflete sobre movimento de algumas empresas de endurecem regras sobre relacionamentos amorosos no trabalho A imprensa repercutiu, recentemente, um
Paixão, só pelo cliente? Leia mais »
Está tudo bem com o trabalho remoto no pós-pandemia?
Com Beatriz Nóbrega, do Digio, e Renato Costa, da Odontoprev como convidados, ClienteSA News analisa, com a profundidade e o bom humor de sempre, as repercussões da demissão de uma profissional por uma eventual negligência no home office
Está tudo bem com o trabalho remoto no pós-pandemia? Leia mais »
A experiência que impacta na reputação de uma marca empregadora
CEO da Companhia de Estágios expõe as estratégias para que a jornada de recrutamento e seleção seja no mesmo nível de uma CX de sucesso
A experiência que impacta na reputação de uma marca empregadora Leia mais »
Virei líder, e agora?
Oito dicas para dar conta das responsabilidades e do desenvolvimento no cargo
Virei líder, e agora? Leia mais »
O escândalo das fraudes no futebol pode acontecer em CX?
Com muita interação e descontração, segunda edição do ClienteSA News traz, para a realidade da atividade, o debate sobre proteção de dados, de colaboradores com acessos estratégicos e remuneração
O escândalo das fraudes no futebol pode acontecer em CX? Leia mais »
AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães
Empresa já favoreceu mais de 10 mil participantes do Programa Vida, criado especialmente para as novas mamães
AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães Leia mais »
O que é melhor, formar ou contratar um líder?
Entre as sete principais habilidades de uma boa liderança está a capacidade de se comunicar precisa e efetivamente
O que é melhor, formar ou contratar um líder? Leia mais »
Importância da inclusão feminina em lideranças corporativas
Ainda existem inúmeras barreiras para as mulheres alcançarem uma posição estratégica
Importância da inclusão feminina em lideranças corporativas Leia mais »
Como a IA pode facilitar o trabalho no contact center
O que está por trás do nível alarmante de rotatividade entre os agentes que lidam com o cliente nas companhias
Como a IA pode facilitar o trabalho no contact center Leia mais »
Nova abordagem para alavancar mais produtividade e resultados
Não existe trabalho sem stress, mas existem ferramentas que podem apoiar as pessoas a aliviar o sofrimento focando no presente
Nova abordagem para alavancar mais produtividade e resultados Leia mais »
Atento celebra Dia da Visibilidade Trans
Companhia reafirma seu compromisso com inclusão e diversidade
Atento celebra Dia da Visibilidade Trans Leia mais »
