Um mundo novo também para as startups
Especialista comenta os impactos da pandemia no ecossistema de inovação
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Especialista comenta os impactos da pandemia no ecossistema de inovação
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Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, André Miceli, coordenador acadêmico na FGV e diretor-executivo da Infobase, fala sobre como as empresas estão se adaptando à nova realidade
Tendências: A um passo do novo normal? Leia mais »
Coordenador da FGV destaca dados de pesquisa sobre tendências já com os impactos da pandemia
O risco que vale a pena correr no “novo normal” Leia mais »
KPMG lista oito tendências que impactarão o varejo e a indústria de bens de consumo
Nova realidade pede novas estratégia Leia mais »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Francisco Sarkis, blogueiro da Cliente SA e criador do Laboratório do Inquietos, fala sobre o “retorno sobre investimento” em momentos de transformações irremediáveis e turbulências
ROI: como fica em momentos de crise e mudanças? Leia mais »
Pesquisa revela que 72% das empresas têm planos de manter ou até expandir as equipes, já que o trabalho tende a aumentar
Maioria das startups estão otimistas Leia mais »
Especialista lembra que não pode haver ROI sem a satisfação do consumidor
Quem inova é o cliente Leia mais »
Estudo indica a importância do varejo acompanhar as mudanças e inovações do mercado
Transformação digital é essencial em tempos de crise Leia mais »
Especialista reflete sobre segunda onda de inovação na jornada do consumidor
Crise faz superar resistências frente ao digital Leia mais »
A diretora de comercial e marketing da Neobpo, Fernanda Grolla, destaca Startup Day como marco histórico do processo de aceleração da transformação da empresa
A diretora de customer experience da Neobpo, Sefora Gabriel, comenta o processo de transformação cultural pela qual a empresa está passando, com foco em inovação e no digital
Uma nova mentalidade Leia mais »
O CEO da Neobpo, Eraldo de Paola, fala sobre sua volta ao setor de outsourcing em gestão de cliente e destaca a atuação da empresa como parceira em transformação digital
Retorno ao mercado Leia mais »
A importância da inovação para um bom relacionamento com cliente
Atenção à evolução da CX Leia mais »
Para aproveitar a transformação digital, é necessário uma nova política interna
Preparando o território para novas tecnologias Leia mais »
Amazon e Apple são as empresas que mais preocupam os líderes globais do setor de tecnologia
As mais disruptivas Leia mais »
Executiva chega para reforçar a área de inovação e operações da empresa
Marcia Asano é a nova COO da Wavy Leia mais »