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A tendência é que muitas aplicações que usamos tenham suas jornadas estendidas aos aplicativos dos bancos, integrando tudo e desafiando a segurança eficaz
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Mais da metade ainda se encontra em uma fase inicial e somente 10% no estágio mais avançado
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O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups
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