Leroy Merlin: Omnicanalidade e hiperpersonalização somados na entrega de experiência
Leroy Merlin: Omnicanalidade e hiperpersonalização somados na entrega de experiência Read More »
Leroy Merlin
Estratégia omnichannel com hiperpersonalização para evoluir na experiência
Diretor da Leroy Merlin fala da transformação das lojas físcas com o avanço do digital e da IA Em um mercado historicamente dominado pela experiência
Estratégia omnichannel com hiperpersonalização para evoluir na experiência Read More »
Como conquistar um consumidor cada vez menos fiel?
Executivos e especialistas debatem centralidade do cliente, cultura organizacional e o papel da tecnologia na construção de uma boa experiência A crescente autonomia do consumidor,
Como conquistar um consumidor cada vez menos fiel? Read More »
The Led desenvolve projeto de retail media in-store para Leroy Merlin
Parceria estratégica digitaliza 100% das lojas da rede e posiciona a The Led como líder em inovação no ponto de venda físico Em parceria com
The Led desenvolve projeto de retail media in-store para Leroy Merlin Read More »
Leroy Merlin firma parceria com Endeavor para inovação aberta
Companhia vem investindo cada vez mais nos últimos anos no ecossistema de inovação dentro do processo de transformação digital para ampliar os resultados de negócios
Leroy Merlin firma parceria com Endeavor para inovação aberta Read More »
Maturidade para capturar, decodificar e agir pela voz do cliente
No segundo encontro comemorativo, executivas de Leroy Merlin, Clinicarx e Customer Centrix Consulting debatem os desafios de uma construir uma CX que faça a diferença
Maturidade para capturar, decodificar e agir pela voz do cliente Read More »
CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível?
Executivos de Banco Pan, Leroy Merlin, Liberty, Original, Provu, Gertec, Zarpo e Atento debatem os caminhos para a conquista de velocidade, eficácia e humanização no atendimento
CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível? Read More »
Leroy Merlin tem novos CTO e CMO
Executivos darão continuidade aos investimentos e processos que visam fomentar a companhia como plataforma completa para o lar
Leroy Merlin tem novos CTO e CMO Read More »
Surfando na terceira onda do varejo
Diretor da Leroy Merlin expõe a transição de uma tradicional varejista em forte plataforma figital
Surfando na terceira onda do varejo Read More »
Leroy Merlin quase dobra número de atendimentos com home office
Estratégia adotada em parceria com Kainos permitiu responder aos novos hábitos do consumidor em relação ao lar
Leroy Merlin quase dobra número de atendimentos com home office Read More »
Leroy Merlin digitaliza e agiliza atendimento
Plataforma de autosserviço elimina filas ao solucionar problemas de compras e alterações cadastrais
Leroy Merlin digitaliza e agiliza atendimento Read More »
Leroy Merlin adota realidade aumentada para impulsionar vendas
Pelo app, consumidores podem simular, virtualmente, como mais de três mil produtos ficarão instalados na sua residência
Leroy Merlin adota realidade aumentada para impulsionar vendas Read More »
