Webinar aborda contact center multicanal
Com oferecimento da Dígitro, a Blueprintt realiza evento on-line gratuito com especialistas do setor
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Com a estratégia integrada, foodtech reduz tempo de atendimento em 43% e atinge nível de satisfação de 88%
Diretor de customer service da Samsung fala do pós-venda que soma inovação com motivação
Plataforma omnichannel russa anuncia abertura de filial no País
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Alessandra Tosta, head de televendas e canais digitais da Sky, fala sobre a importância das vendas multicanais durante a pandemia
Sutilezas dos perfis de clientes e agentes definem resultados nos canais digitais de relacionamento
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, fala sobre como a tecnologia pode contribuir com as áreas de atendimento nesse momento
Entregar uma jornada fluida nos diferentes canais é questão de sobrevivência no varejo
Comissão de Finanças e Orçamento da Câmara dos Deputados aprova proposta
A Atento conquistou o ‘Prêmio Relatório Bancário 2019’, na categoria ‘Customer Experience’, com case elaborado em parceria com a Stelo, empresa de soluções de pagamento …