A ressignificação das lojas físicas com a multicanalidade
Diretor geral da C&C conta os passos dados para surpreender os clientes após os aprendizados da transição
Diretor geral da C&C conta os passos dados para surpreender os clientes após os aprendizados da transição
Executivo da Oncoclínicas expõe o êxito de um processo de centralidade do cliente em uma área delicada da saúde
Site conta com tecnologia que conecta os pedidos à loja mais próxima, gerando agilidade e negócios para os franqueados
Em pontos estratégicos de São Paulo, novo formato vende produtos da marca via QR Code, reforçando estratégia multicanal
Com mais de 240 clientes recorrentes, empresa de tecnologia quer chegar ao final do 2021 com seis novas soluções lançadas
Head da Marisa expõe trajetória de construção do relacionamento com multicanalidade, produtos e serviços a partir das informações das clientes
Diretor da Cobasi descreve o momento de reposicionamento da marca acompanhado pela transformação digital
Companhia implementa solução de serviços multicanal inteligente baseada em nuvem
Empresa implementa o projeto Omnichannel, com soluções de Genesys, Salesforce e ServiceNow para traçar a jornada do cliente
Head da Cultura Inglesa expõe aceleração digital que reinventa a central de relacionamento e vendas
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
Novos consumidores estão forçando canais de atendimento a aperfeiçoar suas soluções, tornando-as mais friendly
Líderes de Frost & Sullivan, Talkdesk e Zendesk analisam momento que desafia empresas para uma melhor experiência ao novo consumidor
CEO da Grand Cru expõe o rol de transformações que ampliaram o alcance do negócio por meio de diferentes canais
Banco adere à plataforma que intercepta chamadas de telefone e apresenta outros canais de atendimento
Diretora da Lojas Renner explica os caminhos que revolucionaram a rede em favor do cliente