A IA veio revolucionar a forma como as empresas operam e ela deve ser usada para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade, aprimorar a experiência do cliente e desenvolver novos produtos e serviços
Grande parte da atenção na indústria de serviços de tecnologia em nuvem está voltada para soluções a partir das plataformas de dados de clientes
Companhia ganha em flexibilidade e escalabilidade da plataforma de negociação de dívidas para atender um negócio com demanda variável
Acordo foi projetado para ajudar a empresa a fornecer experiências de conversação mais rápidas e personalizadas aos clientes em todos os canais
Com modernos sistemas e algoritmos, é possível coletar informações estratégicas que vão auxiliar nas tomadas de decisões e na prevenção de problemas
Criação do Data Lake, repositório centralizado utilizado na modernização da arquitetura de dados para a nuvem, foi um dos investimentos da companhia
Diante da exigência do prefixo 0303 pela Anatel e da necessidade de comunicações mais fluídas, objetivo das companhias é fornecer tecnologias que aprimorem a experiência de voz por telefone
Graças à parceria com a AWS, organizações brasileiras podem atender aos requisitos legais de dados com disponibilidade da plataforma
Integrações por meio da plataforma Genesys Cloud elevaram níveis de satisfação dos clientes
Acordo de fornecimento recíproco de tecnologias visa acelerar a transformação de seus clientes na nuvem
Solução garante a recuperação de dados e continuidade dos negócios em casos de falhas ou ciberataques
Estratégia visa permitir a próxima geração de soluções de contact center na nuvem
olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
Tecnologia em nuvem possibilita manter equipes do contact center em home office, garantindo qualidade e segurança nas operações
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
Autor convidado: Guilherme Barreiro, Diretor Geral na Nextios, unidade de negócios B2B da Locaweb Migrar as aplicações de sua empresa para a cloud traz inúmeros …
Como modernizar suas aplicações na nuvem com microsserviços Leia mais »
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